Har idag ring min konsumentvägledare för att få endel åsikter bekräftade.
Butiken skall ej göra prisavdrag på ett grafikkort som är använt i ca 10v, detta var hon helt bestämd med. Kanske om kortet/produkten är mycket äldre än så men absolut inte under 6mån.
Nyttjandeavdrag är mest aktuellt på saker som slits iom användning som tex bildelar, skor, kläder eller liknande saker där man kan se att de använts, är det som i det här fallet en datorkomponent där man inte kan se hur mycket den nyttjats oavsett om den är 1mån eller 12mån gammal och den är precis likadan som ny så är prisavdrag inte aktuellt.
Fel som uppstår inom 6mån fr köpedatumet skall alltid ses som ursprungliga och aldrig resultera i prisavdrag. Återbetalning skall således vara samma summa som det står på kvittot och inte vad varan kostar nu.
Ersättningsvara skall vara av samma typ och ha samma funktioner och prestanda. Finns det speciella egenskaper med varan(kortet i det här fallet, tex OC) så skall ersättningen ha samma egenskaper om de är av vikt för kunden. Är ersättningsvara slut i lager så kan en annan vara erbjudas och den får vara bättre men inte märkbart sämre.
Glömde fråga om de kan göra prisavdrag om man vill byta upp sig till ett annat kort så detta vet jag inte helt säkert men jag upplevde iom den andra infon om att prisavdrag inte är aktuellt så för vara under 6mån så kanske de inte får göra så. Men själva bytet till bättre vara står ju som tidigare sagts inte med i KKL och är således lösning som Inet helt frivilligt kan gå med på...
Sen hade jag andra frågor men de har inget med detta ärende att göra
