Chattade med dem precis.
Hej
Jag köpte en mobil + abbomang på elgiganten nu i helgen. Det stod 80kr för mobilen +269kr för abonnemang. Eftersom ni inte har någon bindingstid så bör jag kunde säga upp abonnemanget direkt och endast betala för mobilen?
15:18 Läst
Hej, du chattar med Johanna. Det stämmer att vi inte har någon bindningstid på våra abonnemang, om du önskar avsluta ditt abonnemang avslutas även delbetalningen vilket betyder att du får en slutfaktura på telefonen. I slutfakturan kommer inte rabatten som Elgiganten har på erbjudande att inkluderas, då rabatten på 70 kr endast är på delbetalningen.
Johanna: 15:30
Vad är slutfakturan på då?
15:31 Läst
En slutfaktura av din telefon skulle idag hamna på 3600 kr, och du behöver ringa in till oss på 020-222 222 om du önskar avsluta telefon med abonnemang. 🙂
Johanna: 15:32
Ok, men de 250kr jag redan betalat? och behöver jag betala måndags avgift till er?
15:32 Läst
Det är startavgiften till Elgiganten, och på abonnemanget har du en månads uppsägningstid vilket betyder att den totala slutfakturan för telefon och abonnemang hamnar på 3791 kr.
Johanna: 15:34
+250kr? Så 3791 + 250 = 4041kr
15:35 Läst
Ja precis, men startavgiften betalar du till Elgiganten. 3791 kr är för telefonen (150 kr x24) och uppsägningstiden på en månad.
Johanna: 15:37
Tackar. Då el giganten är otydlig i sitt avtal då de skriver lägsta totalt avgift 2171kr, då innebär det att de gör fel
Vad är månadsavgiften på min abonnemang?
15:38 Läst
Det är minsta totalkostnad över 24 månader, rabatten på 70 kr är endast med på telefonen sålänge man delbetalar den och delbetalningen är i 24 månader. Jag förstår givetvis att det kan bli missförstånd kring hur det står på deras hemsida. Din månadsavgift för abonnemanget är 269 kr, totalt med telefonen är det 349 kr/månad.
Johanna: 15:39
Tack så mycket
15:40 Läst
Tack själv, finns det några andra funderingar du har just nu? Önskar dig annars en trevlig eftermiddag!
Johanna: 15:41
Inget, tack
