Dags för en liten update.
Idag 23/12 så meddelade postnord att de stänger ärendet då de inte kan lokalisera paketet :/
Nu till det roliga, min kollega skall alltså öppna upp ett tredje reklamationsärende för att eska ersättning för förlorat paket.
Jag försöker prata med postnords kundservice för att underlätta för min kollega med vilka bevis för värdet som de kan tänkas behöva.
Svaret jag får av deras kundtjänst är följande:
"Avsändaren måste starta ett reklamationsärende då detta ärende blivit stängt"
varpå jag frågar följande:
Ska jag skicka kvittot till min kollega som är avsändaren som sedan vidarebefodrar det till er?
Svaret jag får är.
"Vi kan inte svara på frågor gällande reklamation, hänvisar dig till avsändaren som måste kontakta vår reklamationsavdelning"
God jul -.-