Inlägg

Inlägg som raffeboy har skrivit i forumet
Av raffeboy

Synd, Cdon har ju redan nu svarstider på skämtnivå, hur kommer det inte bli om de skär ner på personal då. Kunder som drabbas i framtiden kommer ju få vänta månader bara på en första respons.

Av raffeboy

Jaja, förra måndagen (28/11) fick jag beskedet om att mina presentkort skulle laddas på igen, vilket skulle ta max sju arbetsdagar. Nu är jag uppe på 8, väldigt snart 9. Och inte har några pengar kommit in på korten inte.

Och tro inte heller att CDON:s kundtjänst kan svara på meddelanden, så ingen hjälp kan man från CDON för att de ska kunna fullfölja sina löften.

Säger som jag sagt förut, det är inte fel på affärsmodellen, det är fel på CDON, då man verkar vara helt inkompetent på att driva en rörelse.

Av raffeboy
Skrivet av HKBY:

"De kunder som drabbats i konkursfallet med Xstra kommer dock att få singa pengar tillbaka, precis som efter Mobileshops bedrägerier."

https://www.ehandel.se/kundernas-pengar-forsvann-men-cdon-for...

Måste erkänna att det stör så himla mycket när man läser i texten att Xstra varit en pålitlig aktör. Hur många andra är det som det här forumet varnat för och förbjudit länkar till?? Cdon kommer ju inte lära sig ett smack av det här.

Av raffeboy

Måste erkänna att jag är lite tveksam nu. Om nu Cdon bestämt sig för att ersätta köpare för strulet, varför inte informera ALLA om det, och inte bara en kund i taget via mail??

Verkar ju mer, som någon annan var inne på, att de upptäckt en möjlighet till att skjuta över ansvaret på någon annan igen.

Av raffeboy

Tänkte mest tipsa om att Teknikveckan gjort ett inlägg till, där de kollat med de andra marknadsplatserna hur dessa skulle ha agerat om något liknande hände. Jag personligen älskar Fyndiq:s svar: "Detta hanterande skadar anseendet för oss övriga marknadsplatser och jag hoppas verkligen att CDON backar i hanterandet kring detta och gör det ändå rätta, att ersätta kunderna fullt ut.”

Teknikveckan

Personligen hoppas jag att det här kommer bli dödsstöten för Cdon, det är inte fel på marknadsplatser som samlar flera olika säljare, det är fel på hur Cdon sköter verksamheten, då man inte bidrar med något som helst positivt till e-handel. Cdon har en selling point, sidan är billigare än Amazon.

Av raffeboy

Läste Breakits text om saken nu. Ganska så stor skillnad mellan vad CDONs kontroller visar och vad man måste anta att grossisterna till Xstra visat. Verkar ju som att företaget varit helt beroende av att få pengarna från CDON innan de kunnat beställa varorna de sålt, alltså verkar ju inte tillverkarna ansett Xstra som speciellt kreditvärdiga.

Av raffeboy

"Så det ena är att skaffa kreditkort, och det andra är att inte handla på CDON". Sammanfattar väl läget ganska bra när det gäller CDON.

När M3 själva säger så.

Av raffeboy
Skrivet av nike.oakman:

Jag har råkat ut för samma sak, tyvärr betalade jag m h a faktura och Qliro och jag betalade innan jag fick varan (jag vet, korkat men jag är naiv och litar på svenska företag). Jag har anmält detta till KO och ARN. Jag har varit i kontakt med Qliro. Jag har postat på Facebook och Twitter. Jag kommer aldrig någonsin mer handla på CDON och jag kommer aktivt sprida detta så att mina nära och kära aldrig gör det heller. Jag tycker synd om de oskyldiga som jobbar på CDON men jag kommer inte gråta den dagen CDON går i konkurs.

I och med att du handlade via Qliro, så är du i ett betydligt mycket bättre läge än någon av oss andra. Qliro är en kredit, vilket betyder att den följer kreditköpslagen, och i och med att du inte fått någon vara, så riktar du bara dina krav mot kreditgivaren. Flera har gjort det mot sina kreditkortsutgivare och paypal, och samtliga som jag hört om har redan fått tillbaka sina pengar.

Av raffeboy
Skrivet av Ykalon:

Antagligen så enkelt att Amazon tar ut högre avgifter än CDON

Antagligen, och jag köper att det är en viktig faktor, då marginalerna inte är så stora i den här branschen, men tycker ändå det är synd, för jag föredrar absolut Amazon framför CDON.

Skrivet av Nozomi:

Du kan dock beställa från 10 butiker och ändå bara betala en fraktavgift.

Klart en fördel, också bra att man kan beställa från flera och genom det komma över gränsen för fraktfritt. Så det får man ge CDON, tjänsten underlättar fraktavgiften.

Skrivet av hACmAn:

I de senaste fallen så har de inte skött lagerhanteringen men är supportkontaken i första fall. Fick ett begagnat skärmskydd för lite mer än 2.5 år sedan. Men jag tog det med CDON. Lagerstatusen verkar vara lika korekt som e-bay och amazon. DVS man vet aldrig.

Edit:
@raffeboy
Ja de agerar lite som prisjakt som också har ett vinstintresse. Men där kan man inte lägga ordrar ifrån flera företag i samma order.

Visste ärligt talat inte ens att man kunde beställa via prisjakt, jag använder den bara för att jämföra priserna. Eller jag kanske missuppfattade dig där??

Av raffeboy
Skrivet av Hasson39:

Med risk att låta nedlåtande mot TS, men är det inte rätt så uppenbart när man handlar från amazon, CDON, Elgiganten, att man då alltid handlar från butiken själv? Oavsett hur stort eller litet köpet är så skulle jag aldrig vågat handla från tredjeparts butik, vad gör ni sedan när det strular och måste utnyttja garantin?

Så extremt tydligt kan det ju inte vara. Det är ju bara att se min tråd om varför Inet samarbetar med CDON, där Inet själva uppger att kunder är förvånade över varför produkter kommer från Inet när man beställer från CDON. Att man så sent som i september införde en uppdaterad version av konsumentköplagen där kraven skärptes mycket på marknadsplatser och tydlighet pekar också i samma riktning.

När det gäller Amazon så är det här ett litet bekymmer, eftersom Amazon som sådant tar ett ansvar. Man utför kontroller och man hjälper kunder. När det sedan gäller garantier så vet jag inte riktigt, jag har behövt utnyttja den en gång, och det funkade fint. Jag är i regel ganska tveksam till garantier, och om det är något jag ska nyttja så är det tillverkargarantier.

Av raffeboy
Skrivet av Inet:

Hej!

Ledsen för sen återkoppling, helt klart en relevant frågeställning!
Som mindre fristående e-handlare inom hemelektronik som är väldigt konkurrensutsatt så är idén med att sälja via en marknadsplats med ett mer känt varumärke att öka försäljningen, nå nya kunder som inte känner till oss.

Sen var det lite av ett test inför Amazons lansering, som bekant också är en marknadsplats där andra butiker/e-handlare kan sälja sina produkter mot att Amazon tar en helt orimligt stor del av kakan. Amazon är inget vi varken har råd med eller vill vara med och bygga upp i Sverige och hoppas flera värnar om våra Svenska företag.

Personligen är jag skeptiskt till marknadsplatser, köpupplevelsen blir sällan bra, speciellt om man köper mer än en produkt samtidigt. Så hållbart för miljön blir det ju inte heller när varor inte sampackas utan skickas i olika paket vid olika tillfällen.

Sen kan man mer eller mindre likställa prisjämförelser och Google Shopping med marknadsplatser, dom tar betalt för att förmedla en affär, rejält mycket dessutom om än inte i nivå med "marknadsplatser".

Enda sättet för oss att kunna räkna hem en affär via en marknadsplats är att kunden som väljer att handla via t.ex. CDON inte känner till oss, köper varan, vi ger en grym leveransupplevelse och en bra produkt och att kunden nästa gång vänder sig direkt till oss för sina inköp. Det framgår att vi är avsändare och givetvis "dopar" vi paketet med en mumsig pingvinstång
Tyvärr händer ofta det motsatta, kunden beställer på CDON och när vi sedan skickar varan hör dom av sig och säger något i stil med "Vad är det här, jag har inte köpt något från er..."

Slutligen, vi utvärderar och provar hela tiden nya affärsmöjligheter och huruvida vi kommer fortsätta sälja via CDON låter jag vara osagt.

Ha en fortsatt trevlig kväll!
Vänligen
Erik / VD

Jag tackar för ditt svar, och måste erkänna att jag inte ens förväntat mig ett svar, så där växte ni ytterligare i mina ögon.

Jag personligen tycker det är synd att ni inte vill visa era produkter på Amazon, det hade glatt mig väldigt om så är fallet, dock är ni ju ändå ett naturligt stopp för mig att kolla på, så det är inte så mycket smolk i min bägare.

Men det gör mig ytterst ledsen över att ni verkar hålla CDON över Amazon. Givetvis är det bra att stödja svenska företag, men även svenska företag måste vara seriösa. CDON möjliggör för bedragare, och är därför inte seriösa, och om man frågar mig personligen så kan CDON inte gå i KK fort nog. Dessvärre lär det dröja, om det ens händer, men jag håller tummarna.

Jag får önska dig också en trevlig kväll, eller snarare helg nu, så hoppas jag att era utvärderingar snart visar att ni inte vill förorena ert varumärke genom att synas på CDON i framtiden. Jag själv kommer försöka hitta mina produkter i annan butik så länge ni möjliggör för CDON, dock är jag enbart en småkonsument, så det kommer inte drabba er speciellt mycket.

Av raffeboy
Skrivet av Mieriola:

... och gå inte i fällan att köpa från en okänd (eller i detta fall ökänd) butik/handlare bara för att de råkar vara billigast....

Alternativt att man väljer en marknadsplats som tar sitt ansvar.

Jag upprepar det jag sagt tidigare, CDON är en böld på svensk e-handel, och borde som man gör med bölder skäras bort och kasseras. Det var sista gången på väldigt länge som CDON hade något slags förtroende hos mig på väldigt länge. I mitt fall kommer det nog vara Amazon som blir första stoppet när jag letar efter något i fortsättningen.

Av raffeboy

Fråga om att dela en länk.

För att dra det kort. CDON har haft en säljare som KKat. En stor del av kunderna har förskottsbetalat, och är drabbade. För att försöka få ihop information och åtgärder så har några gått ihop i en Discord och skriver med varandra.

Skulle det vara okej att dela den länken i tråden, för att underlätta för andra drabbade att hitta dit?

Av raffeboy
Skrivet av BNEA02:

Sitter i exakt samma situation med Xtra och en 5800x3D med qliro betalning direkt och utan propp.
ARN och Qliro och polisanmälan om det inte hjälper.

edit:Ruttna på fördröjningen och köpte en 5800x3D på annat håll för 300 extra

Eventuella täckningsköp kommer vi ju kunna drömma och glömma. Men pengarna tillbaka ska vi ju absolut ha.

Av raffeboy
Skrivet av grizzly666:

Översättning!
Vi skiter i dig totalt och hjälp kommer du inte få innan det blir en social media/gammelmedia storm.

Korrekt uppfattat. Just det som Cdon sitter och väntar på. Blir det ingen snackis, så är de där vackra orden om att Cdon vill erbjuda trygghet och garanterar villkor inte ens vatten värt. Blir det en snackis, då jävlar är det ju så självklart att Cdon ska hjälpa kunderna.

Fördelen med det här är att Qliro blev ganska drabbat i varje fall. Alla har ju givetvis inte förskottsbetalat.

Av raffeboy
Skrivet av Tephras:

Jag köpte några komponenter från CDON för ca två år sen, bland annat en SSD. Den fanns billigare hos annan försäljare men jag tänkte att det var smidigare att bara få en leverans. Vad jag missade var att SSD:n i själva verket såldes av Inet. Det blev jag först varse om när jag fick meddelande om att jag skulle få två leveranser. Så argumentet att man kan beställa allt genom CDON för att på så sätt få färre leveranser verkar inte hålla.

Håller med dig där, CDON bidrar med väldigt liten nytta på den svenska e-handelsmarknaden. Hade det gjorts på rätt sätt, ja, då hade det varit en annan sak. För då hade trygghet, samordningsvinster och enkelhet faktiskt varit fördelar, idag ser jag ingen nytta alls.

Sidan har ju inte ens en vettig sökfunktion.

Av raffeboy
Skrivet av Linus:

Marknadsföring, merförsäljning genom alternativa kanaler (tex cdon, kunde varit ebay eller Amazon också)

Båda två hade i min värld varit bättre alternativ. Amazon har inte en gång varit ett problem, med de, i min värld ganska många beställningar jag gjort. Några gånger har postnord tagit längre tid på sig än utlovat. Det är ett PN-problem och inte ett Amazonproblem. Det är också ett väldigt mycket I-landsproblem

Skrivet av Lagerlöf:

Påverkar det någon som bara handlar direkt från Inet som vanligt?

Det ökar risken för att CDON överlever, det bidrar med goodwill till CDON, och genom det ökar trafiken där.

Av raffeboy
Skrivet av blackeagle:

CDON är ju en marknadsplats som samlar ihop flera saker så man får en leverans och billigare frakt kanske. (Nu när många har fri frakt spelar det mindre roll, men det finns fortfarande en hel del som inte har det).

Vill man ha flera olika saker i en beställning, så har CDON ett bredare utbud. Då kan man köpa kanske en datordel från Inet, en annan från Computersalg, samtidigt som man köper lite nya handdukar och ett pussel åt barnen.

Vilket hade varit en bra anledning, om det varit så att det hade varit en samordnad logistik. Men är det så? Sköter verkligen CDON de flesta säljarnas lagerhantering och genom det transporthantering? För i så fall kan det vara en vettig idé, som ändå utförs riktigt dåligt utav den aktuella utföraren.

Av raffeboy
Skrivet av Sarato:

CDON är inte längre en butik utan en säljplattform. Det är nog främst därför.

Hade det inte vari så, hade det väl varit omöjligt för Inet att synas där vad jag kan förstå.

Men att vara en marknadsplats är inte detsamma som att vara ansvarsbefriade eller som i CDONs fall oseriösa.

Om CDON enbart ska vara en hemsida där säljare kan annonsera, så tillför ju den verksamheten absolut inget till svensk e-handel, eller till konsumenterna, om vi ska vara ärliga. Utan blir bara ett extra mellanled som ska ha vinst, vilket kostar oss konsumenter.

Av raffeboy

Inet, varför CDON??

Ja, helt ärligt, så är min fråga så enkel som rubriken, varför samarbetar Inet med CDON?

I min värld är Inet ett bra ställe att köpa produkter hos. Jag har handlat i butik när jag bodde nere i 08-landet, och beställt grejer efter att jag flyttade upp till norra delarna av landet. De få gånger jag fått kontakta Inet har de varit hjälpsamma, och ganska lätta att få tag på. Gäller via mail och telefon. Tycker också det har visat sig i olika utmärkelser sista åren.

CDON är det raka motsatta. Ganska värdelösa att få tag på, med långa svarstiden, tar väldigt lite ansvar för konsumenterna som ändå är den svagare parten.

Så varför vill Inet förknippa sitt ändå ganska positiva varumärke med ett sådant, rent ut sagt värdelöst varumärke som Cdon?

Att man använder deras betallösning må ju vara en sak, jag hade hellre sett Klara, men jag köper att man utav olika tekniska lösningar ville ha ett annat. Och ja, om jag kan hitta produkterna för ungefär samma pengar på ett annat ställe som använder Klarna, så är det så jag gör. Men där finns det ändå en anledning, antingen teknikmässig som Inet uppger, eller en prismässig som användare här tror på.

Men att annonsera på CDON fattar jag mindre av, om det nu är en kund som vill handla hos Inet, varför ska den behöva ta vägen via CDON?

Och innan det kommer upp, ja, jag tillhör absolut den gruppen människor som har något mot CDON, jag tycker det är en böld på svensk e-marknad. Bara det faktum att vissa säljare från CDON har förbjudits att tipsas om här på forumet säger väl något. Att det också finns folk som anser att CDON-länkar som sådant ska förbjudas, säger väl allt.