Jag har haft ett antal riktigt usla bemötande av kundtjänst på Webhallen i synnerhet på senare tid när jag stött på problem. Senast hjälpte inte tre samtal till kundtjänst för att ens få ett simpelt svar på vad som ens hände med mina beställningar i det fallet förrän jag skrev till dom här på SweC och då först fick jag trevlig och adekvat hjälp.
Jag har haft en del problem med grejer hos Inet men har då fått superbra hjälp och när de en gång klantade sig lite extra så tog dom det verkligen på största allvar och såg till att jag verkligen skulle känna mig nöjd i efterhand med hjälp av skälig kompensation och att en ansvarig ringde upp och bad om ursäkt och förklarade vad det var som hade hänt.
Min personliga erfarenhet är att Inet när någonting strular är väldigt angelägna att ställa det till rätta och hjälpa till. Medan Webhallen på sin höjd har sett till att åtgärda problem som uppstått men aldrig varit villiga till någon typ av kompensation eller liknande för att faktiskt göra mig som kund nöjd. Så för mig hade det varit ett enkelt val i och med att jag tror kompetensen att bygga, priser på komponenter osv nog är hugget som stucket så hade jag valt Inet då de verkar bry sig lite mer om kundupplevelsen och dessutom verkligen är proffs på hårdvara.
Den är såklart en väldigt icke objektiv bedömning, men jag kan ju bara tala utifrån min egen känsla och erfarenhet.
