"Plötslig":
Det regnar in i bilen.
Du bromsar och en hink med målarfärg exploderar.
Inte plötsligt:
Kondens i bilen
Rostar i golvet och vatten kommer in den vägen.
Det läcker i listerna till dörrar/fönster.
Iom du inte har berättat mer så kan jag bara gissa varför de inte anser det inte är "plötsligt".
Kort och gott, allt som går att förhindra med förebyggande åtgärder kan inte anses "plötsligt" utan klassas som att man försummar underhållet istället om det inträffar.