Inlägg

Inlägg som Joerå57 har skrivit i forumet
Av Joerå57
Skrivet av Stoffe95:

Mitt omdöme blev också borttaget och tradera sa att han hade gett underlag ifrån konsumentverket att hans produkt var fri från ångerrätt. Så jag kontaktade konsumentverket och visade Chat historiken samt köp annons och frågade vad som gällde och dem kunde inte se hur varan var fri från ångerrätt. Sen bifogade jag vidare konsumentverkets svar till tradera och dem sa de skulle undersöka vidare. Hoppas ju att det är vad som lett vidare till avstängningen.

Ja exakt samma för mig. Otroligt att han använt samma Konsumentverket trick på oss båda, och säkert andra.
Och det slutar med att Konsumentverket och tradera gör utredning. Inte så smart att förfalska kommunikation från en myndighet (blir urkundsförfalskning gissar jag).
Varför inte bara avbryta ordern och sälja till någon annan.

Av Joerå57
Skrivet av Stoffe95:

Var i samma sits, köpte grafikkort den 12 februari, hittade eran tråd https://www.sweclockers.com/forum/trad/1592226-min-resa-med-t... fick panik och krävde genast ångerrätt ifrån skojaren. Ser ut som klarnas utrednings lag kommer ta tag i ärendet idag och vad dem har preliminärt sagt är säljaren har ju varit knäpptyst och över två veckor inte svarat dem med någon som helst bevis för sin sak. Så köpet lär hävas och klarna får väl jaga ''företaget'' efter sina pengar.

Pressade tradera också varför mitt omdöme blev borttaget och styrkande med min konversation med konsumentverket angående köp annonsen vilket dem också säger att dem ser inte hur ett grafikkort faller under ångerfrist.

Blev ditt omdöme också borttaget! Skrev du i kommentarrn att dem hade nekat ångern eller något annat? Nyfiken ifall säljaren fick din kommentar borttagen med samma knep.

Av Joerå57

Uppdatering:
Efter undersökning så har tradera meddelat att återbetalning kommer göras. Och ser också ut som att säljaren är avstängd på tradera nu. (Fick bekräftelse av tradera att dem stängt kontot efter en utredning)

Av Joerå57
Skrivet av gothia_se:

Handla en 2 retail licens på win 10 med honom. Fick inte koden var tvungen att ge negativt på tradera. Han kontra med negativt mot mig..samt att han skicka inte koden. Vilket jag inte fick.

Däremot han var riktigt tänd på att jag skulle släppa mitt omdöme ifall han tog bort sitt också. Ergo han är livrädd för negativt som står kvar. Och sen fick jag en kod som först är inte pro men senare under installerar så ge pro koden , dvs 2 koder. Seriöst...

Jag skulle aldrig köpt något av större värde från honom eller hans företag..han är ett skämt.

Håller med om en sak varför låter tredera han hållas...

Då skall vi inte prata om. Hans silver annonser osv. Där kan du väl seriöst tappa pengar eller...

Intressant. Ja det med bortag av omdöme för att enligt mig manipulera bilden av företaget var frustrerade. Men nu kan det hända saker förhoppningsvis. Kommer uppdaterar tråden med hur min resa slutar.

Av Joerå57
Skrivet av gothia_se:

Måste bara fråga av alla ställen i svearike varför där. Jag inser att köpa inet, komplet osv högre pris.

Varför där. Inte lätt att vara insatt, men varför.

Tänker skall jag blåsa jag 20 000 så, jag skulle välja mellan 5 företag. Inte det. Men det är jag har inga synpunkter undrar bara hur du tänker. Alla tar ansvar för sitt liv.

Inte ont om dig...bara undrar.

Mvh

En helt rimlig fråga, och du har också helt rätt.
Korten var slut i lager på alla butiker. Tänkte (dumt nog) att så länge jag får kortet med garanti papper så lär det ordna sig. Och att köparskydd försäkring från Klarna/tradera skulle täcka ånger eller missad leverans.
Dumt beslut som jag ångrade direkt efter köp. Och den biten kan jag inte skylla på någon annan än mig själv.
Nu tror jag det kommer ordna sig förhoppningsvis. Nys saker har uppdagats (chockerande enligt mig) och håller på att hanteras av klarna/tradera.

Kommer uppdatera här när beslut görs.

Av Joerå57
Skrivet av Freezer64Pro:

Jag antar att du beställde från distans. Om ja, då bryter TM mot följande lag "lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59)." En anmälan till konsumentverket kanske kan få den här individen som driver TM att upphöra med verksamheten, eller i alla fall sluta bryta mot lagar och regler.
Ångerrätt är en tvingade lag och kan ej förhandlas bort om jag tolkar rätt.

Säljarn hävdar nu att Konsumentverket skickat och gjort bedömningen:
Att dessa grafikkort har en sådan ostabil prisdifferns vardag till vardag att undantag från ångerrätt gäller. Och att dem inte är lagligt skyldiga att erbjuda någon rätt till ånger.
Skall prata med Konsumentverket själv igen och undersöka.

Av Joerå57
Skrivet av mrE1:

Missar jag nått? det är väl bara att inte hämta ut paketet och låta det gå i retur? de kan då ta betalt för frakten men inte för paketet. Bör vara lättlöst det här ärendet.

Jag har redan betalt via klarna (betalning dras innan vara skickas vid köp från företag på tradera)
Men ja, hoppas klarna kan hjälpa mig med återbetalning när jag inte hämtar ut paketet.

Av Joerå57
Skrivet av Big_N:

Orkar du så kan du absolut driva detta vidare. Kortet har ett ok pris och är du ute efter ett 4080 super så har du gjort en ok affär. Är det bara att du fick ett okunnigt och som jag tolkar dig lite nonchalant attityd i telefon efter köpet - Svälj detta och njut av produkten du köpt.
Om du vill gå vidare så kan du både gå på Tradera samt i första hand säljaren. Deras hänvisning till undantaget tror jag tyvärr inte håller. Konstigt att företaget direkt hänvisar till tingsrätten. Kanske skiter de i vad ARN skulle besluta och att du därför måste driva ärendet i tingsrätten. Utan att vara jurist så tror jag att du hade vunnit tvisten. De har helt enkelt dragit en rövare för att slippa kostnaden som seriösa företag har pga ångerrätten. Hade du beställt ett modifierat grafikkort, så absolut men inte i detta fallet. Värt det? Inte om jag var i dina skor. Men, du känner dig själv bäst.
Vidare så hänvisar tradera till Konsumentverket - som jag tolkar det finns ett utskick från dem som styrker företagets syn på konsumentköplagen. Du skriver att Konsumentverket i samtal med dig säger att de inte skickat sådan information. Har de det inte så kan det här handla om bedrägligt beteende alternativt urkundsförfalskning. Återigen är jag inte jurist utan egenföretagare. Du kan precis som företaget gjort mot dig, hota med att du kommer anmäla dem alternativt tradera för ovan punkter(kommer inte ihåg från din text vem som sagt vad riktigt).

Detta blev ett långt svar - Hoppas det ger dig lite 🤩

Tack! Ja det var tanken först. Men efter hur han var i telefon så känns det extremt osäkert. Vill inte hämta ut en fake produkt eller andra problem. Vill inte ha med dem att göra om det går.

Av Joerå57
Skrivet av Thomas:

Om du menar "2 Kap, 11 § under Lag (2005:59)" så syftar det inte på punkt två utan kapitel två, paragraf 11 (utläses "andra kapitlet, elfte paragrafen").
Dvs allt detta:

Klicka för mer information

11 § Ångerrätten gäller inte för avtal som
1. avser en tjänst som har fullgjorts
- mot betalning om konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och gått med på att det inte finns någon ångerrätt när tjänsten har fullgjorts, eller
- i utbyte mot endast konsumentens personuppgifter,
2. avser en vara eller tjänst vars pris beror på sådana svängningar på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka och som kan inträffa under ångerfristen,
3. avser en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel,
4. avser en vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal,
5. avser en vara som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och förseglingen har brutits av konsumenten,
6. avser en vara som till sin natur är sådan att den efter leverans sammanblandas med en annan vara på så sätt att varorna inte kan skiljas från varandra,
7. avser alkoholhaltig dryck till ett bestämt pris, när leverans inte kan ske inom 30 dagar och värdet på drycken vid leveransen beror på sådana svängningar på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka,
8. avser en förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram och förseglingen har brutits av konsumenten,
9. avser lösnummer av en tidning eller en tidskrift,
10. ingås vid en auktion, om det är möjligt att delta i auktionen även på ett annat sätt än genom att använda ett medel för distanskommunikation,
11. avser tillhandahållande av digitalt innehåll på något annat sätt än på ett fysiskt medium om tillhandahållandet har påbörjats och, ifall avtalet innebär en betalningsförpliktelse för konsumenten,
- konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tillhandahållandet påbörjas och gått med på att det därigenom inte finns någon ångerrätt, och
- näringsidkaren antingen gett en bekräftelse på avtalet enligt 4 § eller gett en kopia av eller en bekräftelse på avtalet enligt 5 § andra stycket,
12. avser kulturevenemang, idrottsevenemang eller någon annan liknande fritidsaktivitet, servering, catering eller någon annan liknande tjänst, inkvartering, varutransport eller biluthyrning, om näringsidkaren ska tillhandahålla tjänsten på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod,
13. avser en brådskande reparations- eller underhållsåtgärd vid ett besök i konsumentens bostad, om besöket äger rum på konsumentens initiativ och uttryckliga begäran och reparations- eller underhållsåtgärden omfattas av konsumentens begäran eller har ett direkt samband med denna, eller
14. avser en tjänst som har fullgjorts, om konsumenten uttryckligen har begärt ett besök från näringsidkaren i syfte att denne ska utföra reparationsåtgärder och konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras.

Visa mer

Vad jag kan se så gäller ingen punkt dig. Punkt 1 gäller ju bara tjänster, inte varor.

Tack för bra info! När han ringde mig på telefon så var det den han pratade om. Men bra att veta att det gäller hela.

Av Joerå57
Skrivet av Revolverjesus:

Ser att personen i fråga fortfarande säljer många grafikkort på tradera. Någon som har köpt ett? Verkar ju bara fått goda omdömmen.

Jag köpte och åkte dit. Ångrade beställning efter köp och innan leverans har gjorts. Företaget hävdar att ingen Ångerrätt finns. Jag la ett dåligt omdöme på tradera för att varna andra. Skrev: säljare nekat ånger av betald men ej skickad vara. Men säljaren fick tradera att ta bort mitt omdöme. Så det syns inte längre.

Av Joerå57
Skrivet av KAD:

Varför har du återgett just punkt 2 av de 14 punkterna i den paragrafen? Hur kom du till slutsatsen att det är den punkten som företaget åberopar?

Jag vet inte hur alla Tradera-auktioner någonsin gått till, men punkt 10 medger undantag från ångerrätten om det även går att lägga bud som inte är på distans.

Det var den paragrafen företaget hänvisade till när dem nekade min ånger. Det var köpt med fast pris via traderas hemsida.

Av Joerå57
Skrivet av BengaBang:

Tyvärr kan du ha en mycket jobbig resa framför dig.

https://www.sweclockers.com/forum/trad/1592226-min-resa-med-t...

Usch och fy. Värsta är att tradera hjälper till genom att ta bort mitt varnande omdöme på säljarens begäran. Så det är större risk att andra gör samma misstag som mig

Av Joerå57
Skrivet av Stonecore:

Vad jag kan läsa på tradera så har säljaren 7 dagar på sig att lämna in paketet hos ombudet. Om du har öppnat en tvist med säljaren så kan du ju hänvisa till detta? Det borde ju vara ett rimligt skäl till att avbryta köpet när tradera ser över ärendet.

Tack för den infon! Bra att ha med sig i tvisten.

Av Joerå57
Skrivet av omipoen:

Är inte jurist men företagets motivering låter konstig. Jämför med vad som sägs på https://www.hallakonsument.se/fragor-och-svar/2732732/far-vi-...
I annonsen du budade hem står "Alla vår hårdvara specialbeställs och kommer helt fabriksny i plomberad förpackning med full fabriksgaranti, undantagen från ångerfrist." Men det framgår ju inte vad som skulle vara specialbeställt i detta fall, är det något särskilt med produkten eller finns samma att köpa från andra företag?

Exakt. Vad menar man med specialbeställt här. Det är ett vanligt grafikkort som säljs på init och Elgiganten. Köpte på tradera pga att dem är slut i många vanliga butikers lager. Dumt av mig

Av Joerå57
Skrivet av Stonecore:

Vet att det finns ett litet loop-hole på blocket (vet ej hur tradera hanterar betalning). Om man köper med köpskydd så håller blocket pengarna åt dig tills du godkänt varan efter att du hämtat ut den på posten. Jag hade en köpare som också ångrade sitt köp efter att han hade betalt men valde att inte hämta ut paketet på posten så det blev returnerat, han behövde bara stå för fraktkostnaden men fick resterande pengar tillbaka. Blocket har samma regler där gällande ångerköp. Kanske funkar?

Jag har faktiskt betalat extra för att få just köpeskydd. Och har reklamerat via klarna enligt traderas instruktion. Tänker att jag inte hämtar ut någon vara om det faktiskt skickas. (har inte skickats ännu på 9 dagar)

Av Joerå57
Skrivet av mumserik:

Jag sjunger gärna med i kråksången att Tradera är ett skitföretag. Du får bara deras eventuella hjälp om man köper till deras extra försäkring vid varje köp. Dom tar nol ansvar och ger dig inget för avgiften dom tar.

Roliga är att jag har köpt traderas köpesskydd i detta läge. Går via klarna. Har nu reklamerat den vägen.

Men bra att veta att ett företag på tradera tydligen kan neka all ånger med hänvisning till den punkten i lagen. Den kan man ju tyda gäller exakt alla typer av varor.

Av Joerå57
Skrivet av mumserik:

Det är styrt i lagen, säljaren kanske har en bild av att hen säljer som privatperson. Distansavtalslagen gäller.

Sjukt att tradera inte tillåter mig att lämna dåligt omdöme. Skrev endast att säljaren nekar ånger på betald men ej skickad vara. Så att andra köpare kan uppmärksamma detta innan köp. Känns som tradera skyddar säljare som dessa. Förstår inte hur den lagen som hänvisas till här kan vara relevant för ett grafikkort som sälj från ett företag.

Av Joerå57

Råd ang nekad ånger, läropengar?

Hej.

Jag köpte ett nytt grafikkort via Tradera från ett företag
https://www.tradera.com/item/341372/622709779/helt-ny-gigabyt...-

Kan sluta med läropengar. Då jag missade texten: ånger gäller ej. Oavsätt hur det slutar i det här så kan min historia avråda andra att göra samma misstag att köpa från detta företag.

Det började med att jag kontaktade säljaren med lite vanliga frågor, och fick då ett väldigt oprofessionellt svar. Jag meddalade då att jag önskade ångra beställningen. I detta läge var varan ej skickat från säljaren. Företaget svarade att dem nekar till ånger och hänvisar till:

"vänligen noter att köpt aktion "622709779" är skriftligt undantaget från ångerrätt, detta finner ni skrivet på svenska rakt ut i köpt aktion. Detta enligt lag och undantag som ges via 2 Kap, 11 § under Lag (2005:59)."

Googlade lagen som den hänvisar:
Undantag från ångerrätten

2. avser en vara eller tjänst vars pris beror på sådana svängningar på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka och som kan inträffa under ångerfristen.

Tyckte att detta kändes absurt. Om inte ångerrätt gäller här, när gäller den. Kan ett företag bara skriva att ånger inte gäller och sedan är dem undantagna. Det är inte guld eller bitcoins jag har köpt.

Jag lämnar då ett dåligt omdöme på tradera där jag skriver: säljaren nekar ånger på betald men ej skickad vara, måste driva tvist via klarna/tradera

Säljaren ringer via telefon och hotar att jag kommer förlora i tingsrätten och att dem kan få mig svartlistad från tradera pga omdömet. Men säger sedan att dem skall acceptera min ånger. Jag ber om skriftlig bekräftelse men får aldrig det. Och blir sedan nekad igen via Tradera chatt några dagar senare.

Detta är fortfarande en ånger på en vara som inte ens är skickat från säljaren.

Tradera tar bort mitt omdöme 2 gånger utan kommentar. och när jag ringer till tradera och klagar att mitt omdöme är borttaget så hänvisar dem till ett mail som säljaren skickat till ifrån Konsumentverket där det bedöms att jag inte har ångerrätt pga den lagpunkten. Så jag får inte lämna dåligt omdöme om säljaren.

Roliga är att jag själv ringde konsumtverket tidigare för jag var nyfiken, och dem då meddelade mig att jag hade ångerrätt oavsätt vad säljaren skrev på tradera.

Traderas egna info om ångerrätt vid köp från företag:

https://info.tradera.com/sakerhetscenter/regler-pa-tradera/an...

Aja, får se vad som händer. Men störigt är det.