Jag köpte en Sony KV-32CS75E i förra veckan på ONOFF. Beställde strax efter det en TV-bänk från en annan affär, som jag sen hämtade igår (tisdag), pga. att de inte hade den i lager när jag beställde den. Sen stack jag till Roskilde.
Kom sen hem i söndags och väntade på att det skulle bli tisdag...
Tisdagen kom och jag hämtade min TV-bänk och kunde äntligen koppla in min nya TV, tillsammans med DVD, receiver, osv. Och allt fungerade som det skulle.
Sen igårkväll efter att jag stängt av TV:n drog jag ut sladden och ändrade om lite bland sladdarna för att få ordning på allt trassel som jag inte orkat fixa under dagen.
Nu ikväll när jag skulle sätta på min TV för andra gången så fungerar den inte. När jag trycker på knappen så startar den upp, man hör små pys (precis som den ska låta), men sen bara dör den och den först gröna lampan börjar blinka både rött och grönt. Jag kollar så att alla sladdar sitter som de ska, och det är de. Så jag öppnar instruktionsboken och läser problemlösningsavsnittet. I sista punkten står "Problem: Standby-lampan [en "standby-symbol"] på TV:n blinkar. Lösning: Kontakta närmaste auktoriserade Sony-verkstad."
Shit, tänker jag. Jävla satans helvetes piss. Jag har haft min TV i mindre än en vecka. Jag startar den för andra gången och den fungerar inte! Man kan smälla av för mindre kan jag säga...
Kollar direkt upp numret till Sonys support och ringer dit, men får höra att de bara har öppet till 16. Uselt, men det är en annan historia... Kollar efter det upp numret till ONOFF, men ser samtidigt att de har öppet till 19, så jag ringer inte ens.
Jag får helt enkelt gå upp 8 imorgon och ringa dem båda.
Men nu undrar jag helt enkelt vad som kommer hända. Att det är ett produktionsfel är det ju inget snack om. Men vad kan jag egentligen kräva av ONOFF/Sony när det gäller att få en ny TV? Om jag åker in till ONOFF och lämnar tillbaka den, kan jag kräva att få en ny TV direkt, eller måste jag vänta alla de femtioelva veckor det säkert kommer ta för dem att skicka den till Sony som i sin tur ska konstatera att TV:n är defekt, alternativt att de fixar felet och att jag sen får tillbaka samma TV efter ytterligare en månad?
Ni som har erfarenhet av sånt här, skriv gärna vad ni råkat ut för och hur ni gick tillväga för att lösa det. Alla tips är välkomna!