Hej, precis som topic lyder så köpte jag och min sambo en ny laptop i butik igår. Kom hem, startade den och ser direkt att de lyser en pixel i mittendelen av skärmen, grönt lysande.
Tillverkaren hänvisar att man inte garanterar 100 procent pixelgaranti, vilket jag inte fick någon information vid köpet. Jag var hos återförsäljaren idag och fick de sa att garantin inte täcker pixelfel, inte direkt förvånande. Men ag gav mig inte och de tog in datorn får att senare ge ett utlåtande om hur man skall göra.
Till frågan: Vad har jag som konsument för rätt. Det är uppenbart att det finns ett fel med produkten och det nekade inte säljaren till heller, men man vill inte göra någonting åt det.
Har varit i kontakt med en konsumentrådgivare och har fått följande utlåtande.
"Om du innan köpet inte blivit informerad om att felaktiga pixlar kan förekomma är läget ett annat. Vid tidigare fall har man sagt att för att undgå ansvar för pixelfel så måste säljaren innan köpet upplysa köparen om att de kan förekomma. Gör säljaren inte det så är en felaktig pixel ett fel som man har rätt att reklamera.
Många säljare hänvisar då till diverse pixelpolicyer från tillverkaren men dessa har inget att göra med avtalet mellan säljare och köpare vilket regleras av konsumentköplagen. Det är alltså säljaren som ansvarar för de varor han säljer, inte tillverkaren."
Jag anser att jag skall få datorn reparerad eller utbytt, då detta är ett uppenbart fel. När jag som konsument köper en dator så ingår ju jag ett avtal med säljaren, de hänvisar senare till tillverkaren o.s.v.
Har jag någon som helst rätt i detta fallet?
