Komplett.se - allmän diskussion

Mjo jag handlade igår på rean, den var ju kl 18... som en liten parantes så kanske den ska vara på en onsdag eller tidigare på dagen så att man kan plocka ut beställningarna innan helgen.

Helgen hade blivit extra trevligt om man hade lyckats med det

det samma, för du verkar ha ett bra humör och bra inställning trots en hel del minst sagt tvivelaktiga frågor hehe

Happ. Avskyr att låta som en gnällig kärring men det kanske är syftet med denna tråd, så jag kör på;

Som jag nämnde tidigare i tråden fick jag returnera ett moderkort som verkade orsaka coil whine samt hade (efter mer djupgående googlande förhållandevis vanliga) cold boot-problem.

Jag lämnade in paketet på posten torsdagen den 22 september, men pga att svensk posthantering är som den är så kom den givetvis fram först på måndagen den 26 september. Komplett skickar ett mail tisdagen den 27 september och meddelar att de har mottagit returen samt att behandlingstid är ca 4 dagar.

Tisdagen den 4 oktober skickar jag en förfrågan angående ärendet där jag undrar om det finns någon ny information att delge, och dagen efter, onsdagen den 5 oktober, får jag svaret att "Produkten registrerades in på vår returavdelning den 27:e september. För närvarande är behandlingstiden cirka 10 dagar och därefter lämnas besked per e-post". Ingen ytterligare förklaring, ingen ursäkt.

Nu har det snart gått 10 dagar för er och tre veckor för mig och till råga på allt så finns mitt ärende inte ens med under Returansökningar på Konto-sidan på Komplett.se. Frågan lyder följaktligen, ska det verkligen vara på det här sättet?

(Anledningen till att jag skriver här istället för supporten är att de inte svarade på vad jag frågade första gången, och ej heller gav någon som helst förklaring och än mindre någon ursäkt för att 4 dagar plötsligt blev 10 dagar. Hoppas på bättre svar från dig, Mikael.)

Jag var kanske övertydlig på gränsen till otydlig. Leveranstiden var helt okej, irritationen där ligger på Postens helgledighet.

Vad jag ville veta var just precis om det gick att få en förklaring till varför behandlingstiden förlängdes, och varför min returansökan/behandling inte går att hitta på konto-sidan.

Jag har inte behövt ha med returhantering att göra förut eftersom de varor jag beställt har fungerat, och vänder mig därför hit där Mikael har gett tillfredsställande svar till många andra undrande kunder. Och ja, jag har någorlunda koll på konsumenträtten och försöker inte basunera ut någon form av skandalrubriker om undermålig service, jag försöker bara få svar på mina frågor. Men tack för att du tog dig tid att svara, Haglund.

Tjoohoo igen! Tänkte bara dubbel-kolla hur det ser ut, om vi tar exemplet " Battlefield 3 " som når er den 27 Oktober. http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=623207

Får jag spelet samma dag om jag åker till eran Pick-up point eller ner i brevlådan eller blir det fördröjningar med tanke på frakten? =P
Vill mer en gärna lira spelet samma dag som realese och vill ofc ha den på Skiva bara för att skryta lite..

Tack på förhand!

Grymt! Då blir det avbeställning på annat håll och beställning från er. Går snabbare att åka till er en att sitta med klockan vid brevlådan..

En fråga.
Jag beställde ett paket med ett antal delar bl.a. en Corsair Force Series 3 120gb som vi tillfället kostade ~1350kr.
Det visade sig att den inte fungerade, så det blev ett returärende vilket kostade 91kr i frakt.
Jag fick tillbaka en ny disk med samma märke (gav som förfrågan att få en annan) och även den visade sig inte fungera som den skulle.
Nu blir det ett nytt returärende och då kommer jag igen få betala 91kr för frakt och förhoppningsvis får jag en ny, en Crusial m4 som idag kostar 1260kr.

Men enligt mannen på hos er som jag tala med så måste jag betala mellanskillnad på det nuvarande priset.

Nuvarande:
(Crucial m4 SSD 2,5" 128GB) 1260kr - (Corsair Force Series 3 120gb) 1079kr = 181kr

Dåvarande:
(Crucial m4 SSD 2,5" 128GB) ~1480kr - (Corsair Force Series 3 120gb) 1350 = 130kr

Så undertiden jag fått vänta på hårddisken så har den sjunkit i värde?
Så jag måste betala totalt 1711kr för att få en fungerade ssd.
Inte mycket pengar det handlar om, men jag blir förbryllad.

Jag har inte fått någon fraktsedel och de har inte sagt något om betalning för fraktkostnaden.
Det jag fick var ett papper där retur nummer, adress etc. stod och även en text "- OBS! Detta är ej en förbetald frakthandling.".

Tidigare när jag skickat tillbaka saker åt olika företag så har jag alltid fått en förbetald fraktsedel som man bara klistrade på paketet.

Hej!
Jag returnerade ett Asus P8p67 LE moderkort hos er pick-up-point i Stockholm den 5/10.

Idag står det fortfarande på mitt konto "Vara inte mottagen från kund",
Hur lång tid tar det för varan att bli registrerad hos er egentligen?
Och hur lång tid brukar en returprocess ta?

hejsan tänkte fråga er, vad är det för 4GB minne? vilket märke är det? till den här datorn http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=647560#extra

jaha okej, har en följd fråga då, vad är skillnaden om man köper n55sf-s2043v med minnet och utan? För att om jag köper dom två separat så blir det billigare xD inte särskilt mycket skillnad men blev bara lite nyfiken

Och hur lång tid tar ett returärende, från att ni får varan i Göteborg till att jag har fått min nya/reparerade vara?

För mig har det hittils tagit 12 arbetsdagar sen ni mottog min retur och 14 sedan jag lämnade in den. Hoppas den blir klar idag med tanke på att jag förra veckan fick info om att den skulle vara klar slutet av förra veckan och sedan mitten av den här veckan. Men nu är det bara en dag kvar den här veckan och närmar sig slutet.

Får väl hålla tummarna

Du får säker vänta länge länge. Jag har en skärm som är trasig (garanti), som Komplett tog emot
1 september. Jag har ringt ett par ggr och mailat en gång. Enda svaret är att den är skickad till servicestället. Man kan ju undra om deras serviceställe ligger på andra sidan jorden och om dom skickat den med cykelbud då det nu är 14 oktober.

Beställde lite datordelar idag. Lite dålig tajming klockan 15.30 en fredageftermiddag. Men jag råkade beställa en sak fel. Jag skulle inte ha Intel Core i5 2500, utan k-modellen.

Eftersom telefonsupporten inte hade öppet längre när jag hade upptäckt mitt misstag så avbeställde jag bara processorn och skickade iväg ett mail om att jag ville ha 2500k-modellen istället. Trodde inte de skulle packa och skicka det förrän på måndag så problemet skulle lösas. Men nu ikväll, strax innan kl.18 fick jag ett mail som bekräftade att de skickat iväg beställningen, men tagit bort processorn som jag ville.

Finns väl inte mycket att göra, förutom att jag gärna vill ha tillbaka de nästan 1900kr jag betalade för processorn som inte skickades Vill inte gärna dra iväg ett till beställning och betala frakten igen för bara intel-processorn. Då blir det nästan samma pris som att köpa den i min lokala datorbutik

Bara logga in på ditt konto och skriva ut fakturan på skrivaren.

finns det någon rabbat kod till komplett?