Guild Wars 2 kontot hackat

Nu kunde jag verifiera min e-mail efter att supporten skickat en ny länk (fick en igår men den var expired efter 15 min) Kan fortfarande inte logga in av någon anledning. Man ska tydligen inte kunna byta lösenord så det borde vara samma som innan, tror inte de som tog mitt konto skrev till supporten och fick ett nytt, då de säkerligen saknar lite vital information supporten vill ha.

Blir väl att skapa en ny ticket om att få ett nytt lösenord, yay 3-4 dagar väntetid till...

Inte alls random, hackers och scammers skickar ut sånna här mail till folks emails som dom fått tag i på annat håll, genom malware eller nått i den stilen. Köper du valuta till andra spel från kineshemsidor så är det lätt att hamna på en sån lista.

Anledningen till att dom stängt av password reset är för att hackern i fråga redan har tillgång till ditt emailkonto och testar helt enkelt om du har ett GW2 konto genom att klicka på password reset, har du det så ser han ju det nya lösenordet tillsammans med ditt kontonamn.

Så det är inte ert GW2 konto ni behöver byta lösen på, utan erat mailkonto. Kanske vore bra ide att installera om datorn och fixa antivirus när ni ändå är igång

Själv har jag inte fått ett enda mail.

Ja, det är ett phishing-mail, hade du nu haft ett konto och blivit hackad, är det förmodligen för att dom hade tillgång till din mail och gjorde en password reset.

It would take a desktop PC about 4 thousand years to crack your password

HAHAH

Yesterday, three malicious users each changed the account names of their own Guild Wars 2 accounts thousands of times, scanning through lists of email addresses stolen from other games and web sites, presumably to determine which email addresses were available (not already used for a Guild Wars 2 account) and which were taken. It obviously shouldn't be possible to change your own account name so frequently. We temporarily disabled account name changes and have now restored but limited them to prevent this.

To the thousands of people who received emails stating, "the email address for your Guild Wars account has been changed," and are not even our customers, we sincerely apologize for the spam. Please be aware that your email address is on a list of account credentials that hackers have apparently stolen from other games and web sites and are systematically scanning.

To Guild Wars 2 customers whose email addresses are being tested by hackers but not stolen, thank you for protecting your account by choosing a new, unique password for Guild Wars 2. Even though your unique password should protect you, we think you deserve to know if hackers have your email address on their list of credentials stolen from other games and web sites, so we'll send you periodic notifications when we see hackers testing your account.

En annan fördel är att du kan veta med säkerhet om mail du får är legitima eller t ex. phishing.

Så om e-mail authentication fungerar så är väl den enda chancen att ens konto blir hackat är om dom kan logga in på ens emil konto och klicka på "Alllow Access" ?

Fick ett svar på min ticket i morse kl 3, där de än en gång bad om samma information som de fått 3 gånger tidigare. Gav informationen en 4e gång, nu är det tyst igen...

Jag fick bara sånt mail till min hotmail som jag använder överallt men inget sånt till min gmail.

Att inte höra något eller få automatiserade svar känns som det kvittar. Oavsett vilket har man inte kommit ett steg närmre en lösning... Jag han bara bli runt level 35, med så här dålig support skulle jag inte dra mig för att göra en chargeback och köpa ett nytt konto. Synd att jag betalade med visa

Känns som deras autosvar enbart är för att köpa tid eller något, "nu har vi i alla fall gett honom ett autosvar, vi återkommer om 2 dagar" Har nu gått 5½ dag utan ett ordentligt svar, gjort ny ticket för att få den prioriterad enligt deras wiki. Hyser inga förhoppningar om en lösning innan helgen...

Jag skulle gissa på att ett autosvar bygger på med 72h. Undrar om det är som med vissa abonemang förr då man kunde spara minuter. Jag skrev en ticket, fick autosvar 1h senare, sen har jag fått 5 autosvar... 72x5 = 360h, jag borde alltså räkna med att få svar om ca 15 dygn, hoppas inga fler autosvar kommer bara.

De verkar dåligt förberedda, speciellt nu när det blev problem vid lanseringen. Tråkigt för er som måste vänta.

Nu har jag börjat få nog, något på deras sida är verkligen under all kritik.

Började med att skapa en ticket, den tog de inte hand om.
Gjorde en ny för att få den prioriterad, den missade dom.
Gjorde samma sak igen, väntar nu på svar. Kommer säkert en uppdatering i morgon om att jag ska göra en till...

Alla tickets är gjorda efter deras önskemål, all information finns med, rätt titlar etc.
Gjorde en tråd på deras forum, efter ett litet tag ville de att alla skriver i samma tråd, då gjorde jag det (en kompis skrev det åt mig då jag inte kan logga in på deras forum)

Har pratat med en kille på min bank nu som sa att det inte är ovanligt med dessa önskemål och att de ofta går igenom. Skulle jag inte få tillbaka mina pengar aktiverar jag min andra cd nyckel och hoppas att jag aldrig behöver ha något med deras support igen att göra. Har snart gått 7 dagar med bara autoreplys där de ber om samma information om och om igen. Ger det till på fredag, i helgen vill jag fan spela!