Jag vill ha en lånemus under reparationstiden, tillverkaren går inte med på detta

Senast jag lämnade in bilen så fick jag en lånebil under perioden, den enda kostnaden var bensinen. I många branscher fungerar det så.

Eftersom jag här måste skicka in musen och blir utan mus i flera dagar blir det att jag måste köpa en ny mus. Alltså lika bra att slänga denna qpad mk5k och gå vidare pga felaktig produkt och dålig service.

För tio år sedan hade jag en skärm som pajade, jag frågade och de skickade ut en ny skärm och hämtade upp den gamla via posten. Det var inga konstigheter. Billig var den skärmen också men ändå fick man service.

Det här är en liten plast mus som pajar, om kund frågar, var lite artigare i e-posten, så tycker jag inte det är konstigt om det skickas ut en ny eller en tillfällig. Köpte den för 6-700, post är billigt, vill man stå för service och kvalitet kan man inte räkna med att en kund sparar gamla grejer som tar plats i onödan. Så nu fick jag slanta för ny mus för att servicen är kass. Denna qpad mus blev med andra ord helt plötsligt flera hundra kronor dyrare. Inget problem för mig, men jag tycker det principiellt är störande att ni som företag beter er på ett sådant sätt.

Att produkten det handlar om är en mus har ingen betydelse. Jag måste köpa en ny för att kunna nyttja min dator. Jag skrev tydligt i mitt inlägg att jag anser att detta är en princip sak. De flesta företag jag är i kontakt med ger mig önskvärd service, ofta utan att man behöver be om det. Musens tillverkningskostnad är säkerligen minimal dessutom i förhållande till vad jag betalat för den. Så om du skall klaga på mina inlägg, kom med något bättre.

Att produkten det handlar om är en mus har ingen betydelse. Jag måste köpa en ny för att kunna nyttja min dator. Jag skrev tydligt i mitt inlägg att jag anser att detta är en princip sak. De flesta företag jag är i kontakt med ger mig önskvärd service, ofta utan att man behöver be om det. Musens tillverkningskostnad är säkerligen minimal dessutom i förhållande till vad jag betalat för den. Så om du skall klaga på mina inlägg, kom med något bättre.

Säljer man kvalitet med bra service får man behålla sina kunder. Så fungerar yrkeslivet. Är det en produkt som inte fungerar får du en ny eller en tillfällig, så gör uppenbarligen flera bolag. Om det är en nivå du inte är van vid, tråkigt för dig. När man köper ett dyrare märke, men tydligen inte ovanligt bland sämre märken heller som jag trevligt nog fått erfara.

Hej.

Vi erbjuder alltid våra kunder som har något eventuellt fel med våra produkter att skicka in dem till oss så vi får undersöka felet, antingen så reparerar vi produkten eller skickar ut en ny produkt till kunden inom ramen av garanti tiden.

Vi kan tyvärr inte skicka ut en produkt till kunden innan kunden har skickat in sin defekta produkt utifall att vi kan reparera produkten.
Personligen vet jag inte många företag som erbjuder sina kunder en tillfällig produkt innan kunden har skickat in sin defekta produkt, det säger sig självt.

Det du beskriver med din mus är alldeles riktigt, det skall inte vara så därmed fick du möjligheten att skicka in din mus för reparation.
Synd att du inte vill ge det ett försök till en reparation då musen är alldeles underbar när den fungerar som den skall göra.

Vi är, trots din frustration fortfarande villiga att hjälpa dig med din 5K mus för att få den att fungera som den ska, om du är intresserad får du kontakta vår support igen så skapar de en retur frakt sedel till dig så att vi kan lösa detta för dig.

Med vänlig hälsning
QPAD

Allt i er makt? Struntprat.
Ni har konstaterat att musen är defekt och borde därmed skickat ut en ny enhet. Svårare än så bör det inte vara.
Nu har jag fått lov att köpa en ny mus i stället. Går ju inte att vara utan mus.

Att produkten det handlar om är en mus har ingen betydelse. Jag måste köpa en ny för att kunna nyttja min dator. Jag skrev tydligt i mitt inlägg att jag anser att detta är en princip sak. De flesta företag jag är i kontakt med ger mig önskvärd service, ofta utan att man behöver be om det. Musens tillverkningskostnad är säkerligen minimal dessutom i förhållande till vad jag betalat för den. Så om du skall klaga på mina inlägg, kom med något bättre.

För en ny mus i väntan är ju sjukt dyrt...
http://www.clasohlson.com/se/Optisk-mus/38-4087

Säljer man kvalitet med bra service får man behålla sina kunder.

Senast jag lämnade in bilen så fick jag en lånebil under perioden, den enda kostnaden var bensinen. I många branscher fungerar det så.

Eftersom jag här måste skicka in musen och blir utan mus i flera dagar blir det att jag måste köpa en ny mus. Alltså lika bra att slänga denna qpad mk5k och gå vidare pga felaktig produkt och dålig service.