Får Tradera göra såhär?

Ja visst, det är lätt att tycka det, men har du noggrannt läst igenom alla avtal du ingått, eller utgår man på något sätt ändå från att de flesta företag spelar med schysta kort och inte försöker mygla, speciellt lite större företag som Tradera och liknande? Det lär ju finnas en anledning till att Tradera förlorar massor med användare, även om de rent tekniskt har rätt på pappret i det de gör.

Fick svar från konsumentombudsmannen som säger att:

"Ni kan bestrida fakturan och säga att ni inte har avtalat om några kostnader. Det är företaget som ska visa att ni har det. Jag vet inte om ni klickat i någon ruta där det står att ni godkänt några villkor, men som sagt det är upp till företaget att bevisa."

Det godkännande som görs sker endast vid skapandet av ett konto på Tradera, när man skapar en annons godkänner man inga villkor. Det lär med andra ord inte inte ge något att bestrida fakturan som jag redan anade. När man skapar ett konto på sidan står det i användaravtalet:

"De avgifter vi tar ut för användning av våra Tjänster framgår av våra prislistor för privatpersoner och näringsidkare. Vi kan ändra våra avgifter från tid till annan genom att publicera ändringarna på Traderas webbplats eller skicka informationen med e-post 30 dagar i förväg. Genom att fortsätta använda Tjänsterna efter att de nya avgifterna börjar gälla godkänner du de nya avgifterna."

Alltså ger man detta godkännande i ett avtal som är ca 5 A4-sidor långt, dvs. knappt någon lär orka läsa det, och därefter får man endast en minimal indikation på att det "kan" komma en avgift med finstilt text utan vidare förklaring.

Sambon ringde och hörde med kundservicen och de skulle kontrollera avgiften som vi fått, det kan vara fel i den, men oavsett så tror jag att vi är färdiga med Tradera. Synd att vi inte kan ha ett ordentligt eBay i Sverige, så att vi kan få en vettig tjänst med köpgarantier och liknande istället för att dras med sån här skit.

Självklart får jag stå för konsekvenserna, men det gör inte Traderas tillvägagångssätt mindre dåligt för det. Det borde utan tvekan informeras tydligare och vid fler tillfällen om vad som kan komma att kosta, hur, och varför på deras sida. Jag skiljer ju bara på vad som är tekniskt rätt - det har Tradera, och vad jag anser är rättvist enligt sunt förnuft och god praxis, och därför kommer jag sluta använda Tradera eftersom de enligt mitt tycke verkar försöka vilseleda sina användare.

När har du sist läst igenom 5st A4-sidor eller mer i användarvillkor?

Så det är konstigt att anse att ett företag bör vara väldigt tydliga med vad det är som kostar pengar i deras verksamhet? Det var något nytt för mig.

Visste inte att det var så många som läser användarvillkor på löpmeter, kanske bara är jag som inte har tid att göra det...?

Ja visst, det är lätt att tycka det, men har du noggrannt läst igenom alla avtal du ingått, eller utgår man på något sätt ändå från att de flesta företag spelar med schysta kort och inte försöker mygla, speciellt lite större företag som Tradera och liknande? Det lär ju finnas en anledning till att Tradera förlorar massor med användare, även om de rent tekniskt har rätt på pappret i det de gör.

Du kan ju inte påstå att den sidan skulle vara lätt att hitta. Jag loggade in på mitt Tradera-konto och bestämde mig för att skapa en annons. Under skapandet av denna annons fanns det inte någonstans en länk till den sida där priserna skulle finnas. Det står som tidigare nämnt att osåltavgift kan tillkomma men det finns ingen information om vad som gäller och ingen länk för att få mer information.