Chilli rear ut DX-racingstolar (Utbruten tråd)

Jag pratade med DXRacer europe om Chilli och deras stolar, och de sa att det var äkta stolar men äldre modeller. Men de utgick förmodligen bara efter produktbilderna. Såg stolarna likadana ut i butik?

Jag gjorde exakt samma, var på Chili innan dem blev Trademax, provsatt en sån där i tyg, kändes riktigt dålig.

Köpte istället på Netonnet, otroligt nöjd.

Fick du någon bekräftelse via mail som du bad om?
Jag ringde nämligen och avbokade mina stolar, och skulle få en bekräftelse på detta men har inte fått det trots att jag ringt dom igen om detta.

Underligt att jag inte fått något mail då, kanske dyker upp stolar ändå haha...

Min har ändrats från V41 till V43 nu. Har inte fått något mail om att min är avbokad (Silverstone)

Kanske har med beställnigsdatum? jag beställde 06/10 och har inte heller fått email.

När jag pratade med Chilli förra veckan så sa de att de hade totalt 100 stycken stolar (Silverstone) och att dom inte hade planer på att ta in fler. Men verkar ju som att det hela handlar om ett lagerfel.
Fast det är väl möjligt att de haft några stolar på lager iaf kan jag tänka mig.

Varför avbeställde du dina stolar? blir orolig nu

Var rätt tveksam redan från början, Trademax är rätt kända för att strula till det på något sätt med långa leveranstider osv.
Men jag var riktigt sugen på en DXRacer så kontaktade DXRacer Europe och frågade om de var äkta stolar och de intygade att det var äkta stolar på bilderna men äldre modeller och förmodligen därav prislappen. Så tog en chansning och beställde två stolar.

Men någon dag efter fick jag ett ytterligare mail från DXRacer om att någon som köpt en stol från Chilli fått något helt annat än en äkta DXRacer (vad det rörde sig om för stol visste de ej), då var jag inte lika beredd på att chansa längre så ringde upp dom med en gång och avbeställde.

Väntar fortfarande på en bekräftelse från Chilli om att dom är avbeställda, mitt ordernummer är fortfarande sökbart på deras hemsida så gissar på att det kan dyka upp ett par stolar här trots min avbeställning. Just detta oroar mig en del

Går du några sidor bak så finns mailen jag fick från DXRacer.

@AdAm25:

Enligt Chilli så kommer Monza med både kudde och armstöd.

Tyvärr så får jag inte min Silverstone :/ Man får väl hoppas att man på något sätt kan få en återbetalning, jag är dock tveksam till detta eftersom de verkar vara ett så lömskt företag.

@KKay: konstigt! Men om man får något helt annat måste man ju kunna reklamera, jag har fortfarande inte fått något "icke i lager beställ nåt annat" mail så ^^

Skulle du inte få en återbetalning så är det bara att kontakta Konsumentverket.

Ja då har man såklart rätt att skicka tillbaka stolen, men Trademax lär hitta något sätt att strula till det kan jag tänka mig.
Det är bara att kolla deras köpvillkor, man har 3 dagar på sig att skicka tillbaka en produkt med ångerrätten. Försöker man nyttja ångerrätten efter det så åker man på en avgift som motsvarar priset på en sådan stol ungefär.

Vet inte hur de skulle sköta ett reklamationärende dock.

Absolut, dom flesta eventuella stolarna bör ju gått till medlemmar på Sweclockers isf

Skickades från m.sweclockers.com

Vore härligt om alla som får sina ordrar avbokade skirver vilket datum dom inhandlade

Om du tycker det är härligt så skall jag inte frånhålla dig den informationen.

Beställde sent. Den 7:e, ca kl. 18:00 och blev avbokad.

Är väl säkert större chans att bli avbokad om man beställde från trademax med 10 %.

Jag beställde från chili 7:e ca 15.00 inte fått något avbeställt än.

Sitter i samma båt, det känns väldigt lurt.

Låt säga att ingen bekräftelse dyker upp, och dom skickar stolarna ändå, då borde det väl inte vara möjligt att bara neka leveransen? För då lär de bara hävda att vi inte avbeställt och vi åker på avgiften för ej uthämtat leverans som är på 800 kr om jag minns rätt.
Eller så får man ta emot leveransen och försöka nyttja ångerrätten inom 3 dagar från leverans då det är en avgift på även detta om man vill skicka tillbaka något efter 3 dagar. Och det lär man ju inte lyckas med med tanke på hur långsam den här kundtjänsten är.

Någon som är insatt i konsumenträtt och kan flika in med något? För just nu känns det som att det kan bli problem

Du avbeställde via mail alltså? Jag gjorde det nämligen via telefon och har på så vis inget "bevis" på att jag avbeställt något.
Är ditt ordernumret fortfarande sökbart på deras hemsida?