Usable RAM memory size

Hejsan sitter med en kompis som precis fick tillbaks sin dator efeter service. Men han fick bara ut hälften av sitt minne. Allt stod som installerat men bara hälften som usable. Vi har letat runt efter saker som kunde fixa det och hittade en guide. Följde den men den var väldigt missvisande skriven och nu har vi gjort ett stort misstag. I msconfig finns det en option med att klicka i maximum memory. Och guiden så åt oss att cleara fältet men han klickade på ok så nu är hans maximum minne 0 och kan inte ens starta sin dator. Går detta att lösa på något sätt?

@saturday_sun: SABERTOOTH 990FX R3.0, windows 7 64 bit , corsair 1600mhz 4gb x2. Sitter i A1 och B1 kan det vara felet?