premiumgaming.se erfarenhet ?

Man är klumpig 🫣

Och jag har satt lite för mycket tillit till klarna.

Nej det behöver jag troligen inte. Har faktura hos klarna, största problemet jag har just nu är att dom fortfarande vill skicka datorn till mig trots att jag avbeställde den.

Var ingen speciell dator och genom tidiga mail så sa dom att komponenterna fanns i lager. Trots det vägrar dom acceptera avbeställningen.

Hej!

Jag har försökt nu att få kontakt med dom men har inte lyckats, hur kontaktade du dom?

Jag beställde en dator på deras hemsida som jag sedan avbeställde.

Först vägrade dom att avbryta ordern, men efter många Mail fram och tillbaka så verkar jag lyckats. Återstår att se, har endast fått Mail svaren efter kl 22.30 på kvällen.

Aa okej, återstår o se om jag får svar ikväll då, vilken adress maila du dom på?

Admin@premiumgaming.se är det jag skrivit mot.

Tja igen, har samma problem som du med att dom inte vill avbryta ordern, hur gjorde du?

Jag höll fast vid min ångerrätt och att inget företag kan neka till att man avbryter en order.

Skickar en länk med lagen. Är kapitel 7 paragraf 3.

https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-fo...

Dom har avbrutit min order nu, dock ligger fortfarande än faktura hos klarna. Troligen får jag kontakta klarna med Mail konversationen för stt få dom att stryka den. Men jag kan ha fel och Premiumgaming tar bort fakturan själva.

Så länge du inte kontaktat dom och efterfrågat speciella komponenter så kan dom inte neka. Det kan dom inte ens även om du velat special bygga en dator, dom har dock rätt att kräva ersättning om du gjort det och ångrar dig.

Jo kan ju vara så, dom har dock bra recensioner som luras. Sen kan det ju vara så att dom är legit bara att dom är nya och inte riktigt vet hur dom ska göra som företagare.

Med det sagt så känns det tyvärr som att det är ett scam som dom kommer mjölka så långt dom kan.

Det här är en enskild firma som alltså inte valt att investera 50k för att starta ett AB. Verkar vara en ambitiös 20 åring som driver det men som kanske tagit sig lite vatten över huvudet.

Jag personligen hade aldrig handlat från en butik som denna. Imorgon kan hen välja att stänga ner det och kanske aldrig dyka upp igen. Om ni ändå går i tankarna på att köpa från denna hemsida hade jag alla dagar i veckan rekommenderat att ta det via Klarna. Då har ni i alla fall ett skydd om något går fel, även om det förmodligen kommer innebära en lång utredning med mycket kontakt fram och tillbaka innan ni får pengarna tillbaka.

Tack så mycket, ska stå fast vid det jag med.

Hej! Kul att vi har så många insatta i vår verksamhet som försöker hjälpa oss i denna tråd. Det är kanske dags att vi kommer med en uppdatering.

1. Vi har då som ni kanske sett uppdaterat vår hemsida. Med detta inkluderas, uppdaterade villkor, synlig org/moms reg nr mm.

2. Vi förstår att det kan vara otydligt att veta vad som gör en dator bättre eller sämre. Därför har vi nu sedan ett tag lagt till en funktion på varje dator, där de filtreras efter Silver, Guld, samt Premium Datorer. Inte nog med detta så har vi även i beskrivningen under varje dator länkat videos som visar prestandatester/benchmarks för varje dator med likadana specs.

Det var något som vi fick från tråden, så tack för det!

3. Sen tycker vi att denna tråd har spårat mycket på senare tid, det finns inte jätte mycket konstruktivt längre, det förekommer en massa hat, anklagelser och uthängningar. Därför hade vi slutat kika in på tråden och hålla oss uppdaterade. Det är knappast vi har aktuella kunder som skriver under denna tråd. Vilket gör en väldigt skev bild och skapar en orättvis representation.

För att se kundernas upplevelse med oss, så bör ni kika på våra omdömen på bl.a TrustPilot.

4. Har vart några nya kunder i tråden som pratat om återbetalning/returer. Dessa har vi fullbordat på alla håll, vi har även tagit det över mejl. Det gäller att läsa villkoren bara innan köp som framkommer tydligt för att undvika missförstånd.

Vi gör vårt bästa och kommer ständigt försöka samla in vettig feedback och tips. Vi är här i marknaden för att växa, och kommer finnas kvar ett långt tag. Så oss slipper ni inte ännu

Måste dock tillägga att vi fått in tips om knytningar till konkurrenter som tagit an sig äran att kommentera i denna tråd. Vilket är väldigt intressant när det inte modereras. Men så får det vara när man är ett bolag som växer. Det kommer med konsekvenser.

Vi hoppas att kunna få en bra relation med communityn här på SweClocker framöver.

Är det någon kund som försöker få hjälp eller har några tvivel, så är det bara att först kontakta oss direkt här: webshop@premiumgaming.se

För brådskande ärenden: admin@premiumgaming.se

Tack!