Reparation av laptop.

Rådande praxis är att återförsäljaren kan göra två reparationsförsök för samma fel innan man reklamerar en tredje gång och då kan kräva hävning av köpet. Ett problem i sammanhanget är att de inte kunnat konstatera något fel, så det är väldigt viktigt att du är ytterst tydlig i din felbeskrivning, om möjligt visar hur felet uppstår etc.

Normalt har de två försök på sig att åtgärda ett och samma fel innan du har rätt att häva köpet. Problemet här är nog snarast att de inte godkänt reklamationen, d.v.s. de hävdar att inget fel som de anser sig ansvariga för föreligger (och därmed har de ju inte gjort något försök att åtgärda det öht).

Att minnestestet inte fullföljs är dock inte nödvändigtvis ett hårdvarufel. Får du blåskärmar, mjukvara krashar, spontana omstarter etc. etc. kan det bero på ett hårdvarufel, som exempelvis problem med minnet.

Att då säga eller visa "jag gör det här testet men det fungerar inte" är inte en tillräcklig felbeskrivning. Vad är det som händer med datorn som fick dig att misstänka strulande minne? Det är detta som skall vara din felbeskrivning.

Windows minnestest, är det samma sticka som använts hela tiden? Samma kopia på operativsystemet? (korrupta nedladdningar är inte helt ovanligt)

Jag skulle nog tanka memtest som tipsades ovan, och då på en annan formaterad sticka.
Det kan mycket väl vara minnen, eller något annat hårdvarurelaterat, om det är minnena så lär memtest visa det.

Men datorerna som sådana är ju likadana där som på andra ställen, så om man vet vad man vill ha så kan man ju lika gärna handla på Elgiganten om de har bra pris.

Oavsett var jag köper ifrån brukar jag utgå från att butikerna inte kan ge någon support värd namnet.
Från vad jag kan se här i forumet så verkar reklamationer fungera ungefär lika bra eller dåligt överallt.

Själv skulle jag inte ha några större betänkligheter över att köpa en dator från Elgiganten om de råkar ha ett bra erbjudande.

Man kollar upp det man vill ha. Sen kollar man t ex på elgiganten om den är billig där. Ja den kan vara sänkt o så. Så köper man utan att prata med personalen.
Sen har dom rätt bra öppet köp o sånt.

Tycker inte webhallen / inet har speciellt kunnig personal i butik heller för den delen. Många gånger jag varit in för att fråga nåt o dom stått som frågetecken.