Headset i fortnite mellan Xbox?

Dottern kör Fortnite på sitt Xbox one.
Hon kör med headset och kan prata med andra kompisar som spelar på t.ex ps5 och dator. Men så fort en kompis som kör samma enhet (Xbox one) spelar så kommer de ett hänglås på den gubben och dom hör inte varandra men alla andra hör varandra. Så alla andra hör varandra förutom dom som har Xbox?

Vad är de för fel? Borde definitivt fungera när man har samma enhet…