Hur säger man upp en tjänst hos Bahnhof?

https://www.bahnhof.se/support/category/integrity-anonym-surf...

Japp, det är ju dumt att göra det för enkelt att säga upp, bäst att göra det så omständigt som möjligt så att kunderna inte orkar! Dessutom ger det dem en chans att försöka övertala dig som kund att stanna kvar.

Japp. Det är ett jäkla oskick, men de är ju inte precis ensamma om att göra så.
Det är väl mer regel än undantag bland ISP:er och telefonbolag att göra det så krångligt som möjligt att säga upp abonnemang.

Det här är verkligen ett jäkla otyg. Bland ISPer är det även vanligt i företagsvärlden. Jag är CTO/IT-chef på ett bolag med ca 270 anställda. Jag försökte säga upp ett abonnemang hos en av våra leverantörer -efter att de nekat en av mina anställda- men fick till svar att det fick minsann bara VD göra enligt deras interna regler. Vilka delegeringar vi själva har (och även hade förmedlat till dem i tidigare skeden) sket dem fullständigt i!

Kunde man inte säga upp hos Brittas Blomsterhandel heller? 😁

Har för mig att de har chattsupport som har funkat bra när jag undrade något.

Edit: Såg nu att det redan nämnts att man måste ringa.

Ringa Bahnhof för uppsägning är rena semestern jämfört med att ringa Telehor, flera timmar i telefonkö för att sedan bli bortkopplad för att slutligen få tala med någon som "säger upp" abonemanget men i själva verket inte gör något alls.

Är det inte ett lagkrav på att det ska vara lika enkelt att säga upp ett abonnemang som det är att ingå ett? dvs kan du få det via deras hemsida så ska du kunna säga upp det där. eller var det bara ett förslag som inte blev verklighet?

Edit:
Hade lite tid över och hittade vid en snabb googling detta via lawline.se

Så om du skickar ett mail till deras kundtjänst och säger upp tjänsten så kan du dra dom inför domstol om den inte blir uppsagd.

nej, i princip alla bolag försöker få till så att man tror så (all bredband, larm och likande), men de måste erbjuda alternativ till telefon och måste acceptera mejl likaså som telefon. Säger du upp dig via mejl brukar det funka bra, (de kan såklart kräva verifiering), om inte så stäng av autogiro och ifall de skickar faktura är lagen på din sida.