Saxat ur deras profil om Garanti och returhantering.
DOA (dead on arrival) innebär att produkten inte fungerar vid leverans. Olika tillverkare har olika regler för hur dessa tas om hand. I vissa fall byts varan mot en ny och i vissa fall repareras den. Står det exempelvis ”DOA: 30 dagar” så innebär det att om man felanmäler produkten inom denna tid så bytes den, den repareras inte. Står det ”DOA: 0 dagar” så repareras produkten från första dagen. Detta förfarande är inget Dustin AB kan påverka utan det är tillverkarnas respektive policy som styr detta (se våra försäljningsvillkor under rubriken ”Ansvar för fel”).
Edit: Som trådmakaren ovan.
Lättast att du ringer till kundtjänst och uppge ditt servicenummer och ordernummer.
