Routern vill inte logga in?

hej

jag är i desperat behov av hjälp!

jag har köpt en netgear trådlös router... en "WGT624IS"
http://www.datorbutiken.com/se/default.php?artId=NETWG624
men problemet är att den inte lyckas logga in mot våran opperatör.
vi kör med kramnet och dom kör med dynamisk ip så jag måste fylla i användarnamn och lösenord... men när den sedan ska testa internet anslitningen så fungerar det inte det står bara att "coudn't find internet connection" eller något liknande... något tipps. jag har kollat runt på deras hemsida efter något användbart... sen en sak till... går det inte att ändra språk eller land på den?

jag hade en lika dan några dagar innan jag konstaterade att den trådlösa signalen var på tok för svag så jag skickade tillbaka den.
då lyckades jag få den att ansluta några ggr och det var efter massor av reset och instalationsguide försök.

snälla hjälp... :'(

jag får nog ta och ringa supporten om jag får tid imorgon

MVH//Stefan

edit: när man går på routerlogin.net och går på router status så ser man att den inte fått någon ip från opperatören

edit2: nu har jag suttit i både netgears och kramnets support i 1.5h itan att dom har kunnat hjälpa mig :'(