Min chef har nåt strul med sitt outlook ibland när han skickar mail går de inte direkt till "skickat" utan hamnar i "utkorgen" där det ligger och sänder mailet om och om igen varje halvtimma tills man tar bort det själv.
Väldigt frustrerande speciellt för dom som ibland kan få samma mail typ 40 ggr, ingen verkar veta vad som felar någon som vet hur vi ska göra?
Kan man ändra så att mailen i utkorgen sänder bara en gång i timmen eller något?
Hoppas någon har bra svar så vi kan lösa detta problem.
Tack på förhand.
Se till att Outlook / Office är uppdaterat med senaste service pack och uppdateringar. Även om det blir problem med ett mail ska den absolut inte skicka om det till alla upprepade gånger.
Försök att se om det är något gemensamt för de mail som han haft problem med att skicka. T.ex. saker som att det är till flera personer och han har en felaktig mailadress (typ svenska tecken åäö eller komma istället för punkt osv) i adresslistan.
-----
Som nödlösning tills ni hittat problemet kan du stänga av funktionerna för automatiskt skicka/ta emot mail, eller ändra hur ofta den gör det.
Stänger man av det automatiska måste han dock manuellt kontrollera efter nya mail. Men då kan han flytta mail som ligger i Utkorgen och får problem.
I Outlook, menyn Verktyg -> Alternativ och fliken "Konfigurera E-Post" finns det en kryssruta "Skicka omedelbart när du är ansluten" och knapp "Skicka och Ta emot", där man kan ställa in hur ofta Outlook hanterar mail (eller stänga av det).
