Jobbigt med Bahnhofs prisändringar!

Permalänk
Medlem

Jobbigt med Bahnhofs prisändringar!

För ett tag sen kostade 100/100 Mbit 299:- Efter ca 6 månader får jag ett meddelande att de var tvungna att höja priset till 319:- för 100/100 Mbit och jag betalar detta i dagsläget.

Men nu ser jag idag att priset för 100/100 Mbit har sänkts till 278:- Sedan är dem "tvungna" att höja priser igen.
En aning trött på Bahnhofs prisändringar. Och man får absolut inget meddelande om detta.

Permalänk
Medlem

@Earbuds: Företag har en tendens att höja priserna för kunder som är tysta. Det är min erfarenhet av banker, mobiloperatörer, comhem, bredbandsbolaget. Samtidigt vill dom inte ha ilskna kunder. Så priser eller "erbjudanden" varierar. Det bästa, om möjligt, är att spela ut dem mot varandra och tjäna hundralappar per månad. Själv slängde jag ut ComHem, trots dyr installation i huset, eftersom de ständigt höjde priser. Droppen var när de ville ha betalt för felsökning när signalen var på tok för svag. Jag var säker på att felet låg på deras sida.

Permalänk
Medlem

Hm ganska säker på att Bahnhof inte kan ändra dina priser när du väl har ett nytt avtal med dom, aldrig hänt mig iaf, haft Bahnhof i 4-5 år, var gång dom sänker priserna på den hastighet jag har, så ringer jag bara in och tecknar nytt avtal med det nya priset. Som nu betalar jag 319:- för 100/100 (sänkt från 349:-) och ska ringa upp på måndag och få det sänkt till 278:- som är det nya priset.

Permalänk
Forumledare
Skrivet av monoleg:

Hm ganska säker på att Bahnhof inte kan ändra dina priser när du väl har ett nytt avtal med dom, aldrig hänt mig iaf, haft Bahnhof i 4-5 år, var gång dom sänker priserna på den hastighet jag har, så ringer jag bara in och tecknar nytt avtal med det nya priset. Som nu betalar jag 319:- för 100/100 (sänkt från 349:-) och ska ringa upp på måndag och få det sänkt till 278:- som är det nya priset.

Jo om du inte har bundit avtalet har man rätt att ändra lite som man vill (nåja).

Skrivet av Earbuds:

För ett tag sen kostade 100/100 Mbit 299:- Efter ca 6 månader får jag ett meddelande att de var tvungna att höja priset till 319:- för 100/100 Mbit och jag betalar detta i dagsläget.

Men nu ser jag idag att priset för 100/100 Mbit har sänkts till 278:- Sedan är dem "tvungna" att höja priser igen.
En aning trött på Bahnhofs prisändringar. Och man får absolut inget meddelande om detta.

Hur menar du att man inte får meddelande om det? Du skriver ju att du blivit meddelad om prishöjningen.

Permalänk
Medlem
Skrivet av NordhNet:

Hur menar du att man inte får meddelande om det? Du skriver ju att du blivit meddelad om prishöjningen.

Han menar väl givetvis att han inte får meddelande om prissänkningar.

Permalänk
Forumledare
Skrivet av Naga:

Han menar väl givetvis att han inte får meddelande om prissänkningar.

Ah, såklart *facepalm*
Om så är fallet är det inte unikt för Bahnhof. Har aldrig riktigt förstått det. Det är ju ett utmärkt tillfälle för riktigt bra pr. Snacka om mervärde i ren ”Word of mouth”-pr.

Permalänk
Medlem

Upptäckte samma sak själv, att jag betalat mer än vad jag behöver i gud vet hur länge. Mejlade kundtjänst och fick ett typiskt standard svar så blev arg och ringde upp för att säga upp. Blir arg när man som gammal kund behandlas dåligt, de hör av sig om prishöjningar men inte prissänkningar.

Blev erbjuden halva priset i tre eller sex månader mot att jag binder mig ett år eller 1½ år. Det kompenserar säkert det jag betalat extra men samtidigt vill jag inte binda mig så länge. Speciellt inte när de byter priser så ofta.

Har inte bestämt mig helt ännu. Det som håller mig kvar som kund är att de inte lämnar ut borra uppgifter om sina användare. Samtidigt erbjuder Telia 500 Mbit/s för samma pris i ett år just nu. Inte för jag behöver 500 Mbit/s men det är ju alltid kul att ha och skönt de få stunder man inte vill vänta.

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem

Tack för tipset! Ringe nyss och fick ner mitt 250/100 från 349kr till 288kr. Vi kanske skulle ha en samlingstråd där man kan tipsa när de sänker priset?

Permalänk
Medlem

dom är bra på höra av sig när det ska höjas men ALDRIG när det sänks, smuts, gäller dock inte enbart Bahnhof, alla andra smuts gör samma sak, fick mitt 250/100 sänkt från 379kr till 324kr då Universal Telecom har prismatchning.

Permalänk
Medlem

Det är ju verkligen inte unikt med Bahnhof.
Otroligt få som meddelar sina kunder att de sänkt priset.

Som företag är ju det otroligt dåligt, de vill ju att alla ska betala så mycket som möjligt..

Men som andra sagt, det företag som börjar göra detta kommer få mycket cred via "word of mouth".
Finns väll företag nuförtiden som gör reklam om att de håller koll på dina abonnemang åt dig. Har själv för stort kontrollbehov för att lämna ut ett sånt ansvar till någon annan Men kan säkert vara smidigt.

Permalänk
Medlem

Gör Telenor något liknande?

Permalänk
Medlem
Skrivet av Asterion:

Gör Telenor något liknande?

Alla gör det.
Du godkänner ju att betala säg 299kr/månad i ditt abonnemang. Oavsett om du tar bindningstid eller inte.
Det är vad du är villig att betala för tjänsten.

Sen vill ju Telenor/företaget ha fler nya kunder, så de erbjuder samma tjänst till nya kunder för 199kr/månad.
De kommer ju inte prata med dig som är villig att betala 299kr och säga, -hörru, vi vill tjäna mindre pengar på dig!

Sen tycker gemene man att det är ganska omständigt att hålla på att byta abonnemang hela tiden.. Så man nöjer sig med sitt pris.

Permalänk
Medlem

Jag har 160:- per månad i rabatt på 1Gbit/s hos Bahnhof för att dom inte kan leverera 10Gbit/s till mig....

Tänk på att Bahnhof prismatchar alla konkurenter -1:- varje gång man påpekar att dom ligger fel. Tag som vana att kontrollera minst en gång per kvartal...

Permalänk
Medlem

Förstår inte riktigt vad ni menar med att priserna ändrar sig. Jag har Bahnhof och har betalat precis samma månadsavgift hela tiden. Drygt 1.5 år nu med 274 kr på varje månadsinbetalning.

Permalänk
Medlem
Skrivet av SunQ:

Alla gör det.
Du godkänner ju att betala säg 299kr/månad i ditt abonnemang. Oavsett om du tar bindningstid eller inte.
Det är vad du är villig att betala för tjänsten.

Sen vill ju Telenor/företaget ha fler nya kunder, så de erbjuder samma tjänst till nya kunder för 199kr/månad.
De kommer ju inte prata med dig som är villig att betala 299kr och säga, -hörru, vi vill tjäna mindre pengar på dig!

Sen tycker gemene man att det är ganska omständigt att hålla på att byta abonnemang hela tiden.. Så man nöjer sig med sitt pris.

Fast är inte dessa 199kr/mån enbart gällande för nya kunder? Eller har gamla kunder också rätt till gällande priser?

Permalänk
Avstängd

det suger att jag bara kan ha Telia fiber på min adress.
tror jag betalar 399 kr för det.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Asterion:

Fast är inte dessa 199kr/mån enbart gällande för nya kunder? Eller har gamla kunder också rätt till gällande priser?

Stämmer att det generellt sett är för nya kunder. Om man sitter ansluten via stadsnät där det finns flera operatörer så är initiativet till rabatteringen också ofta tagen av stadsnätet som vill öka sin penetration då de inte tjänar något på en kund som inte har en aktiv förbindelse. Då har man med befintlig leverantör sällan möjligheten att förhandla ned priset om leverantören inte vill ta det från sin marginal.

Detsamma gäller egentligen prisnivåer generellt. Jag sitter med annat nu men runt 2010 var jag betydligt närmre prissättningen av tjänster på en mindre leverantör och generellt sett ändrade vi priserna till följd av förändringar i kostnader mot stadsnät/kommunikationsoperatörer.

Permalänk
Medlem

Jag tyckte mitt bredband från Bahnhof var lite väl dyrt, betalade 399:- för 250/100. Ringde Telenor som kunde erbjuda 500/500 för 149:- i månaden. Enligt säljaren var det inget tidsbegränsat, utan det skulle löpa på. Vi får väl se om de höjer priserna..

Permalänk
Medlem

Finns inga krav hos företag att berätta för befintliga kunder när de sänker priserna. Däremot så är de tvungna enligt lag att meddela kunden på ett eller annat sätt om de skall höja priserna.
Inget specifikt för Bahnhof.

Permalänk
Medlem
Skrivet av w0x:

Jag tyckte mitt bredband från Bahnhof var lite väl dyrt, betalade 399:- för 250/100. Ringde Telenor som kunde erbjuda 500/500 för 149:- i månaden. Enligt säljaren var det inget tidsbegränsat, utan det skulle löpa på. Vi får väl se om de höjer priserna..

Spännande - faktiskt lite intresserad av att se hur det går. Till det priset hade jag nästan undersökt om jag skulle kunna förbetala ett år för att undvika eventuella prishöjningar.

Permalänk
Medlem

Galenskap.

Systemet är väl gjort så att man tar ett bindningsfritt / eller nästan bindningsfritt abonnemang.
Sen byter man abonnemang ganska frekvent för att hålla ner priset...

Skämt å sido, jag kör också Bahnhof. Deras kundsupport är horribel, kan ta veckor innan de svarar.
Då och då upplever jag stop i min service, men kan mycket väl vara Utsikts fel.

Permalänk
Medlem
Skrivet av w0x:

Jag tyckte mitt bredband från Bahnhof var lite väl dyrt, betalade 399:- för 250/100. Ringde Telenor som kunde erbjuda 500/500 för 149:- i månaden. Enligt säljaren var det inget tidsbegränsat, utan det skulle löpa på. Vi får väl se om de höjer priserna..

What listpris hos Telenor är 499:- mån. Men grattis till en väldigt bra deal.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Mange43:

det suger att jag bara kan ha Telia fiber på min adress.
tror jag betalar 399 kr för det.

Mobilt bredband räcker ganska långt idag, och snart kommer 5g. Jag kör 4g nu och har 200g quota per månad. Att se högupplöst TV funkar ofta inte. De lovar hastigheten 20-80 Mbits/s. Tyvärr hamnar man under gränsen ibland. Men jag spelar in de få program jag vill se.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Asterion:

Fast är inte dessa 199kr/mån enbart gällande för nya kunder? Eller har gamla kunder också rätt till gällande priser?

Som @fadelol skriver så är det för att locka till sig nya kunder.

Men går alltid att ringa och meddela att man tycker det är lite dyrt och att man tittat på andra operatörer som erbjuder likvärdig tjänst billigare.

Så helt plötsligt så får du ett erbjudande du kan ta istället.

Man får dock vara beredd på att behöva byta om dom inte vill matcha

Permalänk
Medlem

Har betalt 579:- /m för 1/1 Gbit sedan dag 1 (2015) när fibern blev inkopplad i villan, förutom halva priset i 6 månader. Men nu ser jag att det har ändrats till 599:- /m på stadsnätets portal. Inget jag gråter floder utav..

Permalänk
Medlem

Har betalat 339kr i månaden för mitt 100/100 sedan jag vet inte när, kollade idag min adress på deras hemsida och då ligger priset på 278kr.
Ett samtal med en trevlig skånsk tös och vips så hade man sänkt sin månadskostnad med 61kr. Tackar

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem

100/100 för 278 kr i månaden låter intressant. Men när jag kollar på deras hemsida så kostar det 309 kr.
Skiljer det sig åt mellan dom olika stadsnäten kanske?

Permalänk
Medlem

@BodyElectric: Ja, det skiljer sig åt mellan de olika stadsnäten.

Permalänk
Medlem

Tack för tipset.
100/100 - 319 kr -> 250/100 - 288 kr

Permalänk
Medlem

Jag betalar kvartalsvis. Så 3kv-2019 betalades för i slutet av juni. När fakturan för 4kv kom så hade dom prishöjt till 519:- from 2019-08-10 och tagit retroaktivt betalt från det datumet...

Det tycker jag är fult, när man får till en prissänkning så är det alltid som bäst från dagens datum...

Nåväl nu verkar det som om 1000/1000 och 10Gbit/s kostar lika mycket, men det gäller att ha "rätt" fiber operatör.