CDON.com: Hemelektronik

Min order står som "Mottagen av lagret". Kan kanske ha att göra med att jag beställde Dungeon Siege 3 till PC och det finns inte ens kvar på sidan längre, bara som nedladdning.

Hoppas att jag får ett mail om läget snart.

Hej CDON!

Vad är er normala leveranstid?
Är det normalt förfarande att ni inte skickar nya ordrar förrän efter 3-5 arbetsdagar?
Era konkurrenter skyltar tydligt med t.ex. att om man beställer innan 16-17:00 så skickas ordern samma arbetsdag.

Kan man förvänta sig förbättring i framtiden eller är det så CDON jobbar?

Trevligt att det du får dina leveranser. Jag antar att jag har extrem "otur" med mina beställningar. Black friday-leverans tog 5 veckor. En beställda vara i december tog två veckor. Efter det har jag inte beställt något alls på CDON förrän det blev "green friday" och återigen blir jag drabbad av utebliven leverans. Det är alltså inte posten som slarvar och det avser varor som ska levereras av CDON. Det står bara "mottagen av lagret". Jag har nu mailat och frågat om jag kan avboka ordern, men vi vet alla hur det kommer att sluta :-(. Framöver betalar jag hellre 300 kr mer för varan hos konkurrent som faktiskt levererar enligt utsatt tid.

Samma här, efter 4 dagar så har min order på 1! vara fortfarane statusen " mottagen av lagret ". Har säkert 30 ordrar från cdon men det är senaste året det gått utför. Tycker ni lika gärna kan sluta med kampanjer om man ändå får vänta en vecka för att ni ens ska packa grejerna.

Bevisligen så klarar ni inte av att sköta det snyggt som faktiskt alla era konkurrenter lyckas med, vilket leder till frustration.

Hej CDON!

Som många andra klagat på så undrar jag hur det går med leveranstiderna? Har gått 2 dagar och varan har inte ens packats från ert lager. Den finns i erat (cdon) lager. Jag behöver den i helgen och beställde i tisdags, kommer den inte innan helgen så måste jag tyvärr meddela att ni tappat en kund. Har mailat support men inte fick man något svar där inte.

Skickades från m.sweclockers.com

Så ni har ordnat till så att kunderna kan lita på den infon nyligen med andra ord?
För tidigare så har den ju varit väldigt felvisande och även fast flertalet kunder chattar/emailar talar om för er här på swec att det står tex 1-3 dagar men under en lång tid (månader i vissa fall) har det tagit betydligt längre tid och att ni svarar att vi ska ändra detta så händer ingenting med info dvs den samma finns kvar.

Men ni vekar ju ha ryckt upp er betydligt när det gäller leveranserna till GF jämfört med BF (än så länge i alla fall).

När får ni Corsair K70 Rapidfire RGB med MX Speed i lager? Den har redan börjat ramla in hos andra återförsäljare.
http://cdon.se/hemelektronik/corsair-gaming-k70-rgb-rapidfire...

Hej!

Jag fick svar av er support i onsdags att varan håller på att packas och den skickas av er på onsdag eftermiddag. Beställningen gjordes i söndags och jag fick varan på fredagen. Då tar jag också hänsyn till röd dag på torsdagen.

Generellt är fortfarande köpupplevelsen under förväntan, främst för att angiven leveranstid var 1 - 3 dagar vid beställningstillfället. Då tycker jag att onsdagen är sista dagen för leverans om beställning görs på söndag förmiddag.
Positivt är att varan var 300 kr billigare än konkurrenterna samt att jag fick snabbt svar från supporten vid fråga om leveransen.

Jag kan verkligen sakna CDONs glansdagar då leveransen var lika säker som tåget. Egentligen har jag inga problem med längre leveranstid om det framgår vid beställningstillfället. Jag tror att ni får lite för mycket badwill för att ni inte är ärliga mot er själva eller mot kunderna när ni sätter en snäv leveranstid. Du skrev ju själv lite längre upp att leveranstiden kan vara något längre vid kampanjer. Detta borde gå att förtydliga för kunder vid beställningstillfället. Det jag fortfarande inte förstår är att det är olika lång leveranstid för olika kunder trots att det är samma produkttyp och CDON som leverantör. Vissa ger ju er lovord för er snabba leverans. Är det något du kan förklara hur det kommer sig?

Hej CDON!

Jag beställde på er green Friday 29/4 en Harman Kardon Onyx studio på kampanj. Hämtade ut den i onsdags och den var stendöd. Skickade in en reklamation omgående och fick idag svaret att jag ska skicka den på service. Detta gör mig mycket upprörd då jag tycker att den borde skickas tillbaka till er så att jag sedan får en ny i retur eftersom den var död vid leverans och aldrig har fungerat.

Ska jag verkligen behöva krångla och vänta på en serviceverkstad när jag bara vill att produkten jag köpt ny och mottager från er ska fungera?

Med vänliga hälsningar,
Erik

är det bara för mig det inte går att kontakta kundtjänst i ett par dagar nu? har provat olika webbläsare men inget händer.

Hur lång tid kan man förvänta sig att en retur ska ta innan man får pengarna åter?

Idag är det 13 dagar sedan ni mottog varan men inget från cdon ännu.