@Sirresnake: nej det tror jag inte. Fallet är väl uppdelat i att han säger att han har sålt en produkt som fungerar du säger att den är sönder. Med dina bevis ska du motbevisa detta ebay och paypal som är samma företag ska bedöma vad som är rätt. Därför spara all konversation var trevlig och saklig emot säljaren.
På paypal om du har startat ett återkrav har säljaren en chans att besvara ditt krav inom en viss tid. Om han inte svarar så vinner du i de flesta fall kommer du att vinna. Frågan är bara om du kommer få tillbaks på de extra utgifterna: Paypal har även ett skydd på frakt kostnader med om man bockar i detta alternativ på paypal.
När det gäller reklamation kan både du och han göra en reklamation oftast vill postnord att avsändaren gör detta men det hindrar inte dig ifrån att göra en med. Sen beroende på om det var försäkrat eller inte har en stor betydelse om det inte var det får du bara en beklagan: typ skaffa försäkring nästa gång.
Sen så är det olika transport företag så det kan bli lite svårt att veta om det blev skadat i transport var någonstans. Var den i en esd-påse sen kan det även vara så att tullen har öppnat och tittat på den och skadat den utan esd skydd etc. detta är bara exempel.
För att förtydliga det hela du gör ett återkrav först via ebay och sen via paypal.
Reklamation görs till de företag som har haft hand om transporteringen skickat det vilket jag sällan gör. Vilket oftast faller på säljaren då det är han som har ordnat med försäkringen i hans land (fast det är indirekt du som har gett honom pengar för att göra det) .
