Jag inser nu att rutan du har är boot meny med återställningsalternativ.
Där måste du använda gamla lösenordet eftersom den inte kopplar upp sig till nätet.
Du säger att när man startar normalt så blir det bara svart.
Helt svart som ingen backlight är på skärmen eller lyser det upp som om skärmen kommer igång?
Hur länge har du väntat?
Kanske bara är en misslyckad Windows uppdatering som i enstaka fall kan ta lång tid innan det händer något på skärmen.