Ursprungligen inskrivet av Lakanman
Hej Fredrik.
Tack för din e-post.
De värden vi anger i samband med att vi gör reklam för tjänsten är 10Mbps
ner och 1Mbps upp (10/1). Dessa hastigheter är vad som är max för tjänsten
som sådan, och inget vi kan garantera dig som enskiljd kund. Anledningen
till detta är att alla kunder sitter på olika avstånd från telestationen
och har olika tekniska förutsättningar, vilket resulterar i att hastigheten
ofta varierar mellan olika kunder. Detta kan gälla även om kunderna bor i
samma fastighet och sitter på samma telestation.
Som regel garanterar vi inte någon specifik hastighet och har inga
minimivärden för var hastigheten ska ligga. Upplever du väldigt dålig
hastighet tittar vi självklart på saken, men enligt avtal mellan dig som
kund och oss som leverantör finns inga sådana skyldigheter.
Surfa till "www.tptest.se" och ladda hem TpTest 3.12, kör detta program mot
"Bredbandsbolaget Stockholm". Gör detta 3 ggr under 1 dag och spara både
dina erhållna TCP och UDP värden, maila dessa till oss.
Om du besvarar detta mail, behåll då tidigare svar från oss i mailet så vi
ser vad ärendet handlar om.
Med vänlig hälsning,
Teknisk support / John
Bredbandsbolaget
