Ok, för att förtydliga det jag menar här:
De tar ut en fast avgift på 75kr som de hävdar är en form av ersättning för den personal som kollar på paketen och fastställer hur mycket moms som ska betalas. Jag har inget emot detta.
Däremot i detta fallet när gör de fel (det händer ibland, jag fattar det) så tycker jag bara att de borde kunna stå för sitt fel och därför, i just detta fall, bortse från den istället för att jag ska betala en avgift när det inte är jag som har gjort fel.