Inlägg

Inlägg som Darc har skrivit i forumet
Av Darc
Skrivet av qube:

Jag tror folk försöker säga till dig att du lär hävda "Ångerrätten" och inte "Öppet köp" gentemot CDON.

Du kan inte "ge tillbaka" CDON+/Discovery+ via öppet köp, men du kan ångra hela köpet genom att hävda "Ångerrätten", där du har lagligt stöd för 14 dagars ångerrätt när det gäller distansköp.

Så när du frågar om dom kan ändra/eller avsluta din tjänst, så kan dom inte det. Men du kan alltid kräva att du vill häva ditt köp genom den lagstadgade ångerrätten och på så sätt få den avslutad.

Skulle dom säga att dom avtalat bort ångerrätten, be dom påvisa vart någonstans i avtalet det står isåfall. I värsta fall hänvisa till ARN-ärendet ovan, där man i princip inte kan avtala bort ångerrätten på streamad media då innehållet ändras konstant m.m. och därav bör inte kunna avtalas bort.

Jag har ingen aning vad ni vill att jag ska göra som jag inte redan har gjort. Ge mig mer exakta instruktioner vad det är ni vill att jag ska göra.

Hur ska jag formulera mig exakt och var gör jag det?

Av Darc
Skrivet av Yorg:

Jag skulle nog säga att du inte tydligt har skrivit att du vill ångra ditt köp/tecknande av tjänst, du använde dig inte av mallen du fick i en tidigare post bara för att säkerställa att det blev uppfattat korrekt?

Okej, jag skickade nu även en retur på cdon+ ordern genom supportsidan.

Av Darc
Skrivet av qube:

Hur har det gått för dig?

Det har inte hänt mycket. Tog paus från detta. Kontaktade hallå konsument som också trodde det kunde röra sig om ett undantag, men visste inte.

CDON är tysta som graven. (Jag har inte skickat fler mail sedan de ignorerade frågan förra gången)

Skrivet av pege75:

Håller med. Cdon skickar ju även villkor för ångerrätten

Ts, har du uttryckt och bokstavligt sagt att du vill nyttja ångerrätten?

Första gången skrev jag:

Citat:

Hej!

Det blev fel. Jag beställde cdon+ med viaplay, men jag ville ha det vanliga cdon+ för 89kr/år
Kan ni byta detta åt mig?

Mvh ******

Andra gången skrev jag att jag ville göra ett återköp på mina ordrar och skrev ordernummer för cdon+ och för ordern jag gjorde.

Båda gångerna gav de samma svar som jag citerade i första inlägget. Tycker inte jag varit otydlig alls.

Av Darc

Låter som ett stabilt företag.

Av Darc
Skrivet av Petterk:

Vägrar? De nämner ju inte CDON+ där.

Det senaste jag skickade var detta:

Citat:

Enligt svensk lag är jag berättigad till ett återköp. Ni bryter mot svensk lag.

Jag har gjort ett återköp på orden där jag använde cdon+ fri frakt. Det kan ni inte påstå att jag använt cdon+ till. Rimligtvis ska jag betala frakten för den ordern.

Nekar ni mig ändå återköp kommer jag bli tvungen att ta det vidare till ARN.

Detta står semast i historiken på det mail som jag nu fick. Det tolkar jag som att de ingorerar frågan.

Jag kommer ringa och höra med hallå konsument imorgon som sagt innan jag gör något annat. Tack för all hjälp

Av Darc

De värgrar igen. Fick detta svar.

Citat:

Hej ******,
 
Tack för ditt mail.
 
Bifogat finner du en fraktsedel du kan använda för att returnera produkten till oss. Paketet ska lämnas in på ett Bring-postombud, glöm inte spara inlämningskvittot.
 
Våra villkor angående ångerrätt finner du här: https://help.cdon.com/hc/da/articles/360026395371-Generelle-k...  
 
Återkom gärna om det finns något mer vi kan hjälpa dig med.
 
Önskar dig en fin dag!
 

Med vänlig hälsning
******
CDON Customer Support

When a great deal means a great deal!

Jag pratade med en person på konsumentvägledning i min kommun, och hon trodde det rörde sig om undantag för användning av tjänst, men att jag skulle höra mig av till hallå konsument för de kunde det bättre. Får ringa dit imorgon.

Jag fattar bara inte varför cdon väljer att krångla så här mycket med mig. Vill de inte ha kvar mig som kund? Håller de på att gå i konkurs? Jag har handlat en hel del saker från cdon genom åren, men nu lär jag aldrig handla därifrån igen.

Av Darc
Skrivet av Petterk:

Om du motsäger dig att betala (bestrider) så kommer det behöva gå till Tingsrätten för prövning. Qliro är inte intresserad av att driva ärenden åt CDON de kommer förlora, kontakta därför även Qliro. Qliro eller dess inkassobolag kommer kontakta CDON/Qliro vid bestridan.

Okej. Jag ska ha detta i åtanke. Väntar på svar på mitt senaste mail först. Får jag inget svar inom rimlig tid kommer jag ta det vidare på något sätt.

Av Darc
Skrivet av Petterk:

14 dagars ångerrätt gäller för tjänster, för tjänster gäller dock ångerrätten från när du lade beställningen inte när du mottog den fysiska varan.

Hur betalar du för CDON+? Kan du inte vända dig till Qliro om de används?

Jag avbeställde cdon+ direkt. Den andra ordern jag använde till cdon+ avbeställde jag fyra dagar efter (när jag fick svar om att de inte kunde byta till cdon+ för 89kr/år)
Jag vet inte vad Qliro ska göra åt detta. De har väl inget att säga till om?

Av Darc

De vägrar forfarande, trots att jag avbeställde orden jag använde för fri frakt. Vilket skojföretag.

Citat:

Hej *****,
 
Tack för din återkoppling.
 
Dessvärre har vi inte möjligheten att ångra köpet på detta eftersom vi kan se att du redan har lagt en ny beställning, där du har nyttjat ditt cdon+( ******
Tyvärr är det inte möjligt. Jag beklagar verkligen.

Jag kommer att skicka över ditt ärende till mina kollegor & be dem att återkoppla till dig med en retursedel för order *******.
Dessa 2 nedan är redan skickade och vi har därför inte möjligheten att avbeställa det.

Shang-Chi and the Legend of the Ten Rings (Blu-ray)
Spider-Man: No Way Home (Blu-ray)

Vi har avbeställt den 3:dj varan i ordern till dig då den ej var skickad.

Jag har tagit bort returkostnaden.

Inom det närmsta dygnet kommer du att få en återkoppling med en retursedel, så att du kan returnera varorna.

Du är varmt välkommen att återkomma om vi kan hjälpa dig med något mer.
 
Önskar dig en trevlig dag. 

Med vänlig hälsning
*****
CDON Customer Support

When a great deal means a great deal!

Ska skicka ett nytt mail där jag påminner om att de bryter mot svensk lag och att jag är beredd att ta det vidare till arn. Får se vad de svarar.

Av Darc
Skrivet av killawife:

Givetvis får du ångra ditt köp även om du har fått gratis frakt pga din beställning av fel tjänst, de kan ej neka dig detta enligt lag. Jag vet dock inte riktigt vad du försöker att uppnå då du högst troligen får betala för minst en månad av cdon+viaplay tjänsten och detta kostar mer än frakten. Du kan även få stå för returfrakten men jag har för mig att cdon brukar skicka en gratis fraktsedel vid returer.

Skrivet av Casimir2323:

Det är bindningstid på 12 mån, så det går på typ 1200kr, måste väl avbeställa direkt?

Jepp, 12 månaders bindningstid. Måste betala 99kr i månaden i ett helt år. Glömde förtydliga detta

Har aldrig använt mig av arn tidigare. Brukar det hjälpa? Så himla mycket krångel för detta.

Skrivet av Mordekai:

Du bör få rätt här så länge du inte aktiverat Viaplay, känns som de avsiktligt gjort det lätt att göra fel eller är otydliga.

Har inte aktiverat viaplay. Trodde därför inte att det skulle vara några större problem att få det bytt.

Trodde tjänsten kostade 99kr per år. Det var det som blev fel

Av Darc

Får inte ångra mitt köp av CDON+

Jag köpte cdon+ för att få gratis frakt, men valde av misstag cdon+ med viaplay som är 99kr i månaden istället för 89kr per år med vanliga cdon plus.

Jag hade då också samtidigt lagt en beställning på en order för att få gratis frakt (för det är ju därför man skaffar cdon+)

När jag insåg mitt misstag skickade jag genast ett mail där jag ville byta från cdon+ med viaplay till vanliga cdon+.

Det tog fyra dagar för dem att svara på mitt mail och fick då följande svar:

Citat:

"Hej *****,

Tack för ditt mail.

Vi beklagar verkligen och jag ber även om ursäkt för en sen återkoppling.

Dessvärre har vi inte möjligheten att ångra köpet på detta eftersom vi kan se att du redan har lagt en ny beställning, där du har nyttjat ditt cdon+
Tyvärr är det inte möjligt. Jag beklagar verkligen.

Du är varmt välkommen att återkomma om vi kan hjälpa dig med något annat.

Önskar dig en trevlig dag.

Med vänlig hälsning
*****
CDON Customer Support"

Får de verkligen göra såhär?

Jag har skickat ett nytt mail där jag avbeställer både cdon+ och min nya order.

Får se vad de svarar. Men enligt det första mailet ska det inte gå att avbeställa och jag måste i så fall betala 99kr i månaden i ett helt år som inte går att ångra.

Av Darc

Har typ redan köpt det jag vill ha. Black friday/week har varit så dåligt de senaste åren att jag inte tycker det är värt att vänta på.

Av Darc

Tog bort mitt konto igen. Skönt att slippa skiten.

Av Darc

Brände tre 50gb backup-skivor för en vecka sedan.

Av Darc

Har bara haft två. Första bytet var efter 5 år då min iPhone 5 hade en batteritid på typ 20 minuter (byte av batteri hjälpte inte) och en skärm som prickade fel ibland.

Har planer på att köpa ny nästa år. Det har då gått 5 år på min Galaxy S9+. Inte lika akut denna gång att byta då det inte är några större fel med den jag har.

Den får dock inga fler uppdateringar och det skulle vara kul med lite bättre prestanda och kamera. Om inte Galaxy S23 blir katastrofalt dålig, eller ekonomin fallerar, blir det nog min nästa mobil.

Av Darc

Tror 27" är min maxgräns. Har en 24" nu.

Av Darc

Skulle aldrig betala för att se reklam.

Av Darc

Nytt grafikkort någon gång. Kanske.

De måste sjunka betydligt mer i pris.

Av Darc

Kan också tycka att det fanns somrigare bilder som inte kom med (räknar inte med mitt eget bidrag) Alla bidrag är dock bra tagna bilder.

Men jag tycker det var en kul tävling där alla kunde vara med. Många tävlingar kräver annars specialegenskaper som att t.ex. kunna teckna, skriva texter etc. Tävlingar där jag aldrig kommer kunna delta i. Mer sådana tävlingar tack!

Av Darc

PC:
XMPlay (mp3, mod, amiga, sms, gg, pce)
Foobar 2000 (gb, snes)
WinJam (atari st)
NSFPlay (nes)

Musicolet på mobil. Lyssnar till 99% på mobil. Konverterar till mp3 från ovanstående spelare om jag inte hittar bättre någon annanstans.