Inlägg

Varför skulle du inte kunna beställa?

Beställningarna har inget att göra med CDON+. Du ingår inte i något nytt avtal om CDON+ för att du beställer.

Antagligen försent nu men du borde inte har tagit med rabattkoden i mailen du klistrade in här. Risken är stor att någon har snott den redan så du inte kan använda den.

#19799449

Hej ******,

Jag beklagar verkligen att det blivit fel från min sida.
 
Vi kommer att återbetala dig för cdon+ och inom 2-5 bankdagar kommer du att bli återbetald på detta.
 
Skulle du önska kan du nyttja denna rabattkod i kompensation. Den är på 50kr och kan nyttjas vid ett framtida köp över 100kr.
 
*snip*
 
Du är varmt välkommen att återkomma om det finns något mer vi kan hjälpa dig med.
 
Jag ber verkligen om ursäkt återigen och hoppas på att du får en fin dag.

Med vänlig hälsning
******
CDON Customer Support

When a great deal means a great deal!

Jag tror folk försöker säga till dig att du lär hävda "Ångerrätten" och inte "Öppet köp" gentemot CDON.

Du kan inte "ge tillbaka" CDON+/Discovery+ via öppet köp, men du kan ångra hela köpet genom att hävda "Ångerrätten", där du har lagligt stöd för 14 dagars ångerrätt när det gäller distansköp.

Så när du frågar om dom kan ändra/eller avsluta din tjänst, så kan dom inte det. Men du kan alltid kräva att du vill häva ditt köp genom den lagstadgade ångerrätten och på så sätt få den avslutad.

Skulle dom säga att dom avtalat bort ångerrätten, be dom påvisa vart någonstans i avtalet det står isåfall. I värsta fall hänvisa till ARN-ärendet ovan, där man i princip inte kan avtala bort ångerrätten på streamad media då innehållet ändras konstant m.m. och därav bör inte kunna avtalas bort.

Jag skulle nog säga att du inte tydligt har skrivit att du vill ångra ditt köp/tecknande av tjänst, du använde dig inte av mallen du fick i en tidigare post bara för att säkerställa att det blev uppfattat korrekt?

Hur har det gått för dig?

Håller med. Cdon skickar ju även villkor för ångerrätten

Ts, har du uttryckt och bokstavligt sagt att du vill nyttja ångerrätten?

Hej!

Det blev fel. Jag beställde cdon+ med viaplay, men jag ville ha det vanliga cdon+ för 89kr/år
Kan ni byta detta åt mig?

Mvh ******

Vägrar? De nämner ju inte CDON+ där.

Enligt svensk lag är jag berättigad till ett återköp. Ni bryter mot svensk lag.

Jag har gjort ett återköp på orden där jag använde cdon+ fri frakt. Det kan ni inte påstå att jag använt cdon+ till. Rimligtvis ska jag betala frakten för den ordern.

Nekar ni mig ändå återköp kommer jag bli tvungen att ta det vidare till ARN.

Hej ******,
 
Tack för ditt mail.
 
Bifogat finner du en fraktsedel du kan använda för att returnera produkten till oss. Paketet ska lämnas in på ett Bring-postombud, glöm inte spara inlämningskvittot.
 
Våra villkor angående ångerrätt finner du här: https://help.cdon.com/hc/da/articles/360026395371-Generelle-k...  
 
Återkom gärna om det finns något mer vi kan hjälpa dig med.
 
Önskar dig en fin dag!
 

Med vänlig hälsning
******
CDON Customer Support

When a great deal means a great deal!

Om du motsäger dig att betala (bestrider) så kommer det behöva gå till Tingsrätten för prövning. Qliro är inte intresserad av att driva ärenden åt CDON de kommer förlora, kontakta därför även Qliro. Qliro eller dess inkassobolag kommer kontakta CDON/Qliro vid bestridan.

14 dagars ångerrätt gäller för tjänster, för tjänster gäller dock ångerrätten från när du lade beställningen inte när du mottog den fysiska varan.

Hur betalar du för CDON+? Kan du inte vända dig till Qliro om de används?