det dustin gör "vänd dig till tillverkaren, vi tar inget ansvar, blah blah blah" är helt helt helt o hållet fel och skulle inte hålla vid en närmare granskning alls. köpet står mellan dig köparen och _säljaren_ dustin. det är _säljarens_ skyldighet att leverera det du köpt. butiker i allmänhet (jobbar själv som butikssäljare) brukar köra den fulgrejen iom att det är jobbigt att ta hand om "besvärliga" kunder så kan man chansa på att dom går på finten "ta kontakt med tillverkaren".
att sony ens besvärar sig och iaf erbjuder sig att hjälpa är mkt beundransvärt.