Efter att det uppdagats att slangar lossnat under transporten och kylarvätska läckt ut i förpackningen beslutade Corsair att återkalla vissa produktionsserier av de slutna vattenkylningssystemen Hydro från distributörer och återförsäljare. Nu framkommer det att återkallelsen berör ytterligare en modell och dessutom fler serienummer än vad som tidigare varit känt.

corsair_serial.jpg

Corsair Hydro-series replacement statement

In October we received reports from retailers that a small number of H60, H80i, and H100i coolers had leaked coolant in the product packages. We determined that this issue was caused by a manufacturing change which affected specific lots of H60, H80i, and H100i coolers produced between August and September of this year.

This specific issue does not occur in coolers outside of the specified models and lot codes. As a precaution, we have recalled all units from the affected lot codes (1332 through 1341) from our distributors and have addressed the issue by implementing more rigid quality controls.

Our test data shows that less than 1% of the overall shipments are affected. Nevertheless, despite this low failure rate, we remain committed to utmost customer satisfaction and will replace any affected units no questions asked. Please contact us immediately at http://corsair.force.com for an exchange.

I ett officiellt pressmeddelande informerar Corsair om att felet inte enbart berör Hydro H80i och H100i utan även Hydro H60, närmare bestämt produktionsserier som börjar med siffrorna 1332 upp till 1341. Serienumret återfinns i en etikett på produktens förpackning.

Återkallelsen gäller i första hand enheter hos distributörer, men även kunder har möjlighet att reklamera berörda modeller genom att fylla i ett formulär på Corsairs webbplats. Tillverkaren bedömer dock att risken för fel i redan installerade och fungerande kylare inte är högre än normalt.