Amerikanska Fastly levererar molntjänster och vad som kallas Content Delivery Networks (CDN). CDN-tjänster används bland annat av stora webbplatser för att optimera innehåll och balansera belastningen på tillhörande webbservrar. Under tisdag förmiddag drabbades Fastlys kunder av en mjukvarubugg som slog ut flera högtrafikerade webbplatser under 49 minuter.
Bland de drabbade var flera stora nyhetskällor som The New York Times, Bloomberg och CNN. Det påverkade även andra tjänster likt Twitch, Amazon, Paypal och webbplatser tillhörande brittiska myndigheter. Användare som försökte besöka någon av de drabbade webbplatserna möttes istället av HTTP-felkoden "503 Service Unavailable". Till en början fanns spekulationer om att en eventuell attack skulle ligga bakom felet, men det är nu från Fastlys sida bekräftat som en mjukvarubugg.
On May 12, we began a software deployment that introduced a bug that could be triggered by a specific customer configuration under specific circumstances. Early June 8, a customer pushed a valid configuration change that included the specific circumstances that triggered the bug, which caused 85% of our network to return errors – Nick Rockwell, Teknik- och infrastrukturschef på Fastly
I ett blogginlägg beskriver Fastlys teknik- och infrastrukturschef Nick Rockwell att en kunds konfiguration av en nyligen implementerad mjukvara orsakade haveriet. Det följs av en öppen ursäkt till samtliga påverkade kunder och användare.
Rockwell riktar kritik internt åt de brister som ligger bakom händelsen. Felet är nu helt åtgärdat, men enligt Rockwell borde ansvariga på Fastly kunnat förutse händelseförloppet tidigare. Blogginlägget detaljerar även händelseförloppet och hur företaget ska implementera både kort- och långsiktiga förändringar för att undvika incidenter i framtiden.
Påverkades du av Fastlys mjukvarubugg eller passerade det obemärkt förbi?
