Nonchigt av Inet...

Vilken onödigt lång tråd Man kan ju bara spekulera i varför de inte svarade på det första mailet.

Du har ju ingen aning om hur deras support ser ut på sommaren. Det kanske var så att det kom tillbaka massa folk från semestern, eller att de har högre bemanning på måndagar. Eller som flera andra sagt, de såg att du var en tjurig jävel och svarade direkt för att du inte skulle bli argare.

Det som gjorde dig arg i detta fallet är ju inte det tre dagar sena svaret, utan det som bara tog 40 min?

Att starta en ny tråd för varje gång man blir irriterad på ett företag tycker jag är onödigt. Det här handlar inte om konsumenträtt och har inte heller särskilt vettigt diskussionsvärde (säger jag och skriver i tråden ^^).

Eller så kanske det var högt tryck de tre dagarna du inte fick svar och sen gjorde de något åt att det var folk som inte fick svar. Eller så bara det var någon som kollade mailen och såg ditt. Tycker du att de skulle ha väntat tre dagar fast de nu såg mailet direkt? Lägg bara alla delar som var i uppgraderingspaketet i en kundvagnen fast med ett annat moderkort. Som du sa, några hundralappar hit eller dit...

Jag tycker att det är bortskämt att klaga på att du inte fick svar på tre dar, och ännu mer att börja fundera ut teorier om varför de inte gjorde det bara för att de skötte det bättre nästa gång. Ha inte en så negativ inställning och testa att någon gång acceptera att någon faktiskt kan ha gjort fel, precis som vem som helst, inklusive du. Inga företag vill att sina kunder ska bli missnöjda eller skiter i att besvara mail så det skulle leda till minskad försäljning. Tänker man bara inte på det från värsta möjliga sett att se det så är det ju inte så farligt. Tre dagar är snabbt besvarat tycker jag. Och att sen klaga på att de inte gjorde samma fel igen, det är ju människor som sitter där, inte robotar.

Detta påminner om fanboyismen runt datorbutiken för många år sen

Med detta lägger jag ingen värdering i inets kundservice men det känns en aning naivt i tråden nu.

Och dom 2 hade varit "JA JÄVLA SKITBUTIK"

Inget nytt att typ alla på swec försvarar inet som en björnmamma försvarar sina ungar.
Nu var inte detta något jätte speciellt men även om det är något dåligt med inet så vänder swec det till skitbra på något sätt.

Skriv NÅGOT negativt om Inet så kommer swec mobben och kör över en, patetiskt.

Det kan betyda att de "nochade" det första mailet. Det kan också betyda att det är semestertider och högt tryck och att de helt enkelt missade det. Och att TS sen blir sur när de svarar snabbt på det andra mailet är ju helt obegripligt. Det är klart att de svarar snabbare på en mondag. Se inte allt från den värsta sidan och livet kommer bli mycket roligare.

Att skriva många många rader i ett forum om att man fick vänta på svar på ett mail i tre dagar är att överreagera. De kom ju med en förklaring i det andra mailet men den ville han inte tro på. Och om han nu ville ha snabbt svar så skulle han kunna betala 5kr i minuten och ringa. Han sa ju förut att några hundralappar hit eller dit inte spelade någon roll i en datorbygge så då kunde han ju ha lagt 10kr på att ringa. Det ända som har hänt är att TS ville byta ut ett moderkort i ett paket. Han mailade och fick inte svar på tre dagar vilket han förväntade sig. I stället för att ta tag i problemet och ringa eller bara lägga komponenterna i ett eget paket och beställa blev han sur på att de inte hade sett mailet och antog att de hade "nochat" honom.

Visst, det kanske inte var idealiskt av inet att inte se mailet på torsdagen men de har fortfarande aldrig sagt något kränkande, de bad till och med om ursäkt för sitt fel i det nästa mailet. Problemet skulle varit mycket mycket mindre om TS bara skulle ha tagit tag i problemet i stället för att sura.

Detta är precis som TS åsikter mina åsikter, inte fakta.

Med all rätta när det är så många som använder inet här på swec, då tycker jag att man ska diskutera för och nackdelar.

Tycker inet är bra, köpte grejer till min dator där. Dock i butiken här i göteborg

Jag är väll lite irriterad på dom också då samma dag som dom fick in Corsair H80 igen la ja en beställning (måndags natt) fram till nu har min ännu inte blivit reserverad/skickad vilket ja tycker e konstigt då dom hade 42st på lager och nu har 21st. Trodde dom hade snabb leverans dom säger ju faktist att om man beställer innan kl 17 på dagen så kanske de skickas samma dag men då ja beställde kl 22:30-23:00 på måndag natt så borde ju min order blivit skickad på tisdag nån gång, tycker jag iallafall å nu e de onsdag så ja undrar ja, ja undrar.

Jo jag vet att där står kanske å ja vet vad kanske betyder men ni förstår vad jag menar.

Håller helt med dig. Att skapa en tråd för att tjura om ett obesvarat mail under semstertider är bara småaktigt. Finns säkert en väldigt bra förklaring till varför det andra mailet blev besvarat snabbare, möjligtvis för att de inte vill ha missnöjda kunder och därför prioriterade ditt andra mail där du uppenbarligen var irriterad.

Offtopic: Är andras pengar mindre värda än dina?