Problem med splitterny ASUS (svart skärm)

Permalänk

Problem med splitterny ASUS (svart skärm)

Hej! För ungefär 2 veckor sedan köpte jag en ASUS ux32vd-r3001v på Media Markt. Reste bort 1.5 vecka och har alltså använt den i ungefär 3 dagar.

Vad jag har märkt är att vid tillfällen då skärmen är svart, tex vid uppstart, vid återgång från viloläge och när man tabbar ur ett helskärmsprogram, så fortsätter skärmen ibland att vara svart. Inget går att göra, funkar inte att trycka på power eller röra på musen eller göra något annat man brukar göra för att återgå från viloläge. Det jag får göra är att hålla nere power ett par sekunder så datorn stängs av och sedan sätta på igen. Då funkar det.

Jag skulle uppskatta att detta har hänt snart 10 gånger på totalt kanske 10 timmars användningstid, och jag har då inte gjort mycket annat än att tanka hem VLC och sett ett par filmer jag lagt över från USB.

Jag har aldrig direkt reklamerat något så jag vet inte vad som gäller, men visst känns det som att jag borde få ett nytt exemplar på garantin? Jag har ju uppenbarligen haft oturen att få en defekt dator eller hur?

När jag går tillbaka med den till affären, vad ska jag ta med? Räcker med datorn eller ska hela förpackningen med laddare, remmar och instruktionsböcker och allt vad det var med också?

Permalänk
Medlem

Kolla först om ASUS har någon updatering som löser ditt problem:
http://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=en&m=UX32VD&p...

Permalänk
Skrivet av Svensktiger:

Kolla först om ASUS har någon updatering som löser ditt problem:
http://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=en&m=UX32VD&p...

Hur vet jag vad jag ska leta efter? Känns som jag är på djupt vatten där, är ganska obildad med datorer.

Permalänk
Medlem
Skrivet av henkemacho:

Hur vet jag vad jag ska leta efter? Känns som jag är på djupt vatten där, är ganska obildad med datorer.

Kolla först din BIOS vad det är för version.

Dom har två bios versioner till din laptop, 203 och den nya 206.

Den nya gör följande förbättringar.

BIOS 206
1.Update EC Firmware
2.Optimize IRST
3.Support 2013 ErP Power Savin
4.Update thermal policy

Du kan även prova med att uppdatera dina GPU drivisar då de på Asus hemsida är lite äldre

http://www.nvidia.co.uk/object/notebook-win8-win7-winvista-64bit-304.79-beta-driver-uk.html

Prova först med Nvida drivisarna, brukar vara det som ställer till det för de flesta, annars är det bara till att prova flasha biosen ^^

BIOS FLASH!

http://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=en&p=3&m=UX32VD&hashedid=Z9zboGSUuWyLgwXV

Under fliken bios finns bios filen, och bios utilitys är programet som flashar
Säg till om det inte löser sig eller löser sig ^^

Mvh: Marcus

EDIT: Du kan även använda ASUS Live Update Utility som borde vara installerat på din dator, är det inte det så hittar du detta under "utilities" fliken
Detta är det lättaste sättet då den letar själv efter uppdateringar.

En youtube video som kanske kan hjälpa?

Visa signatur

Stationär: 8700K/16GB 3600hmz/GTX 1080ti
Portabel stationär: Ncase M1/5600X/16Gb 3600hmz/GTX 1070/Asus XG17
Laptop: Alienware 17r2/4970HQ/16Gb/GTX 980M