"Lurad" av Telia

Jodå, beställning är en sak, men vad säger din orderbekräftelse från Telia? Jag kan lägga en beställning på 3 kg oxfärs gentemot Telia men jag tror aldrig att de kommer att orderbekräfta den :D.

Du vet väl att i takt med att nya bredbandstjänster lanseras så sjunker konstig nog läs- och förståelseförmågan?

du verkar inte ha förstått att det är "upp till 60"vilket är vad supporten ville påpeka,
Du har inte rätt till någon kompensation enligt mig, eftersom det är ditt ansvar att kolla upp.
Kan ens ADSL leverera högre än 24? eller vilken sorts anslutning har du? de flesta servrar levererar oftast inte så hög hastighet iallafall...men är ni flera i familjen så förstår jag

EDIT: skit i det understrukna, var tydligen inte påläst själv

Såg inte att du besvarade Venis fråga. Vad står det på din bekräftelse?

Annars är det svårt att styrka något tyvärr. Det står ju lite ord mot ord om det inte finns en inspelning. Går det inte att leverera 60Mbit rent tekniskt så finns det inget man kan göra från operatörens sida, förutom bjuda på någon månadsavgift eller liknande.

Jag vet, men jag förstår inte riktigt kopplingen till mitt inlägg?

Ska vi kika på just detta specifika ärende så brukar inte leverans utav bredband ske förrän leverantören kontrollerat förutsättningarna mellan distributionspunkt och avlämningspunkt, dvs orderbekräftelsen skickas ut först efter leverantören kunnat göra sitt bästa via automatiserade system för att se om leverans är möjlig gentemot beställning.

Bredband 60 lär ju kosta mer än bredband 30 så det borde ju inte vara något problem att höja dig till 60 även fast du har bindningstid kvar? Om det nu inte går att ha 60 för dig så ser jag inte problemet då du antagligen inte hade haft fungerande internet om de satt dig på en 60. Någonstans måste någon av er har missförstått den andre, sånt händer. Du borde hur som helst kunna ringa och kompromissa fram något, om inte så är det ju ganska dålig service.

I detta fall så var jag mer generell i min beskrivning eftersom jag ville inte peka ut en en specifik person eftersom det är många som gör just så här. Personligen så kan det ta mig ett år innan jag t.ex köper ett datorbygge(mitt senaste tog 1 år och innan dess runt 1-1½ år). Då har man gott om tid att läsa på. Lägg ner 1-2h att läsa igenom allmänna villkor, tjänstespecifika villkor samt prislistor när det gäller tjänster som man är beroende av och dessutom ändrar sin nuvarande leverans för att man vill ha något bättre.

Jag brukar skämtsamt säg ibland att vissa har problem med för tidig utlösning :D.