Webhallen Julkalender 2013: SanDisk Cruzer Extreme 64GB

Tror Webhallen har klantat sig big time den här gången. Beställde samma minne som alla andra, fick ett mail att jag kunde hämta upp minnet i Uppsala butiken i måndags. Av olika anledningar kunde jag inte hämta det förrän idag men mitt minne hade försvunnit till en annan kund..... Misstänker att fler som skulle hämta i butik kanske råkat ut för samma sak. Det fanns ju inte många ex från första början. Ersättningen dem erbjuder är ju egentligen ett "skämt" med tanke på prestanda skillnaden. Minnet går ju att köpa fortfarande borde inte Webhallen kunna gör en beställning till oss drabbade?

Kan hålla med om att bluff kanske är ett starkt uttryck men i det här fallet var det inte bara ett misstag utan ett antal. Det verkar som om dem inte kan bestämma sig, var det fel pris från början 299:- eller var det fel pris i annuleringsmailet 249 :-? Om det var fel pris från början varför har vissa fått sina minnen. Varför skicka ut att minnet kan hämtas men finns inte kvar när man ska hämta det. Som sagt ett misstag är acceptabelt men när det gäller så många. När det gäller ersättningsminnet är det en sanning med modifikation. Hade prestandan varit i närheten av originalminnet så hade det varit ok men nu är det inte ens i samma hage, det är inte för inte Dustin Home eller Cdon tar 390 :- för samma minne. Det är helt enkelt väsentligt sämre.

ja gå till en annan butik om dom nu är så dåliga.. det är fortfarande bättre pris och du har godkänt avtalet.. visst jag kan väl hålla med om att det tog lång tid för dem att ordna detta men som sagt spelar ingen som helst roll.

Edit: skulle väl gissa på att felet var att folk kunde fortsätta beställa dem när de inte hade fler på lager om de nu erbjuder en annan vara och att folk fått den.

Jag tror möjligheten är god att vinna Allmänna reklamationsnämndens stöd. Har ni väl det bör ni få igenom era ordrar och dessutom god kompensation. Jag tror nämligen knappast att webbhallen är dum nog att göra en "click OK" och faila både rättegång såväl som förtroende och "goodwill" (Click ok hade måhända ingen goodwill sedan tidigare heller kanske, men webbhallen sitter på en del).

ja om du läser mitt tidigare inlägg så har du en ganska trolig teori dära

ända möjligheten till att du skulle få rätt är ifall det inte är tillräckligt bra beskrivet i avtalet om vad de klassar som misstag eller vad dom nu kallar det, skulle tro att de är rätt noggranna men om någon orkar läsa det kan det väl kanske vara värt. känns ju dock väldigt löjligt enligt mig som jag troligen tydliggjort tidigare men men..

skojar du? o.o
det är väl detta som avtalen är till för? ( dvs få bort lagen om detta )
får ursäkta om jag var helt ute o cykla tidigare i sådana fall...

jaja som sagt då får jag ursäkta tidigare posts.
tänkte att de antagligen inte skrev sådant om det inte gjorde skillnad.. tackar för info!

Intressant att man tog minnet "offline" i måndags samtidigt som jag fick ett mail att det gick bra att hämta det i butik. Jag beställde mitt minne strax efter midnatt då fanns det 3 st på lager i Uppsala efter min beställning fanns det två kvar det var väl därför jag kunde hämta så snabbt eftersom minnet redan fanns i butik. Hmm som sagt många fel har begåtts det ena konstigare än det andra.

Haha misstänker absolut ingen konspiration gentemot lilla mig. Håller med om att Webbhallen har svarat föredömligt i forumet. Det intressanta i kråksången är att hade dem annulerat min order direkt och hänvisat till fel pris som många andra butiker brukar göra hade jag nog inte reagerat direkt. Min reaktion bygger mer på alla felaktiga/mindre bra misstag som har tagits från Webbhallens håll i det här fallet.

Har varit med om liknande ärenden förr, då var det iof en trasig PSU. Har då använt mig utav min rätt som köpare av konsumentköplagen: 30 § & 33 §.

I detta ärende kan det vara intressant att börja lusläsa lagen igen.
https://lagen.nu/1990:932

Rätt att kräva att säljaren fullgör köpet
12 § Köparen får hålla fast vid köpet och kräva att säljaren fullgör köpet.
Säljaren är dock inte skyldig att fullgöra köpet, om det föreligger ett hinder som han inte kan övervinna eller om fullgörelsen skulle förutsätta uppoffringar som inte är rimliga med hänsyn till köparens intresse av att säljaren fullgör köpet. Om ett förhållande som nyss nämnts upphör inom rimlig tid, får köparen dock kräva att säljaren fullgör köpet.
Köparen förlorar rätten att kräva att säljaren fullgör köpet, om han väntar orimligt länge med att framställa kravet.

Jag har rätt till ersättning enligt konsumentköplagen:
33 § konsumentköplagen - Prisskillnad

Har även tittat lite på 37 § & 39 §

Vad jag tror än så länge, går det att både kräva ränta under de 4 dagar som gått, sedan även skadestånd som rimligen kan bli en eller två hundralappar. Vilket i sig är värdet på "original" priset på varan.

Fler åsikter och kommenterar.