Datorkomponentrelaterade frågor

Fel i produktbeskrivning

Hej
Jag införskaffade en laptop i går;
http://www.webhallen.com/se-sv/datorer_och_tillbehor/246097-l...

Det stämmer inte att gtx950m har 4 gb mnne. Jag dubbelkollade hemma samt att jag var förbi butiken i förmiddags där era medarbetare konstaterade samma sak, det finns 2 gb minne till grafikkretsen.

@Webhallen

Hej!
Jag tänkte bara höra med er om hur det går med mitt serviceärende: R94942
Lämnade in mitt 1080 på felsökning förra måndagen pga coilwhine fick mail om att hämta det samma dag, men när jag kom ditt och frågade hur han hade stresstestat kortet så hade han inte de, utan bara kopplat in den och sedan kopplat ur den igen i stort sätt (ett snabbtest som han beskrev det. Och där inget whine)
Så butiken fick behålla kortet för en mer avancerad felsökning. Där man faktiskt får "använda" kortet lite.

Men nu har jag inte hört något på en vecka.
Skulle ni kunna kolla hur det går? Har en bit till Linköping och då ni inte lägger ut nummer till butikerna på hemsidan (om inte jag är blind dvs ^^) så är mail enda sättet. Men av erfarenhet går detta forum oftast snabbare.

Mvh Pierre "Dragone" A

Hej @Webhallen! Nu undrar jag hur det går med min RMA!?

Jag skickade in den till er den första November, den kom fram/signerades av er den 3:dje Nov. Nu har det gått över en månad som ni haft sakerna, jag har ringt och pratat med er 2ggr varje vecka för att få svar i stilen med "OJ! Det har dom inte ens hunnit starta ett ärende på!" och "Det måste dom iaf starta ett ärende på, jag ska skriva ett mail till dom nu med en gång!" Och det händer inget hos er!? Jag loggade in (på eran sida) nu ikvl (igen) för att se om jag iaf hade fått ett ärende nummer eller om det lagts upp någon info under service... Inget nytt. Jag kommer ringa er i morgon oxå. Men nu får det fan se till att hända något, en månad+ har ni haft sakerna och inte ens kommit igång med ärendet är inte OK.

Saker som åkte in till er på RMA:
8225574 - Corsair Vengeance 8GB (Fel i memtest redan efter 13 min)
7306901 - Plantronics GameCom 818 (Mic död)

Bästa Webhallen

2016-07-07 köpte jag ett MSI GTX 980Ti.
Efter ett tags användande upptäckte jag grafikartefakter i spel och vid Windows desktop och i webbrowser.

Bilder: http://imgur.com/a/bVtYw

Jag lämnade kortet till butiken med RMA nummer R89197. Inget fel funnet.
Det spekuleras lite runt möjliga orsaker, allt från böjda pinnar på CPU till nätaggregat och att byta PCI platser, RAM fel osv.

Jag fortskrider med att testa kortet i min gamla dator (ASUS P6T + i7 920). Artefakter kommer efter en tids användning.
Jag testar kortet i en HP Z420 workstation. Artefakter.
Olika operativsystem och drivrutinsversioner testas. Samma sak.
Jag har provat med äldre grafikkort AMD R9 280X och GTX 275 i samma konfigurationer utan artefakter.

Jag returnerar kortet åter, RMA nummer R90783. Inget fel funnet. Jag nekas återköp av kortet.

Jag fortskrider nu genom att byta mina övriga datorkomponenter i tur och ordning.
Jag har bytt
Nätaggregat
Moderkort + mSATA.
Minne
CPU

Efter varje steg i utbytet använde jag datorn tills dess att artefakterna presenterade sig igen och gick sedan vidare med nästa komponent. Komponenterna är likvärdiga men med flit inte exakt samma som jag redan har (MSI SLI PLUS x99 + Intel 5820k + Crucial DDR4)
Jag har alltså provat 4 olika datorer/konfigurationer och felet uppstår i samtliga. Visst, det kan ta ett par dagar innan det visar sig, men när det väl gjort det återkommer det oftast snabbt efter omstart/reset.

Hur grundligt anser ni att jag som konsument och privatperson ska behöva bevisa att kortet är trasigt? När är det nog?

Eftersom ni haft era enligt konsumentköplagen 2 försök att lösa problemet, och vi i grunden är oense om huruvida det ens är ett problem, ger jag med detta öppna brev er chansen att ompröva er ställning i frågan innan jag går vidare till tingsrätten.

1) Jag yrkar att köpet hävs.

2) Jag yrkar ersättning för inköp av (onödiga) komponenter för test:
Moderkort ASUS X99-A - 2699kr
mSATA Intel 600p - 1799kr
Minne Corsair - 2358kr
CPU Intel 5800k - 4790kr

3) Jag yrkar även ersättning för resor i samband med returhanteringen och inköp av extra komponenter, 800kr.

Johan

Hej @Webhallen

jag undrar om ni skulle ha möjlighet att gräva fram några fler Broadwell processorer, 5675C eller 5775C från någon leverantörs lagerhylla eller om de är borta ur sortimentet för gott?

@Webhallen, Kommer ni att sänka priset på GTX1080 till Nvidia's MSRP?

Vad är status på Ryzen? Trodde de skulle lanseras idag men de finns inte i lager i någon butik.

hur kommer det sig att inga 1080ti finns i butiken än de släpps den 10e mars redan dock kanske det är i usa bara men vad är statusen hos er?

@webhallen då vi vet att 1080TI släpps 10:e, då för att undvika att ni skadar något NDA eller liknande. Kommer det att finnas 3:e partskort samtidigt som referenskorten lanseras hos er?

Kolla även på RMA7912305O och skicka mig gärna en status via PM :), även gärna meddela att om det blir RMA att jag uppgraderar detta till ett 1080TI från er