Hur stort ansvar bör man ta själv?

Hade det stått tydligt hos butiken så hade det ju kanske varit enklare att du såg det och reagerade. Jag har kontaktat butiken. Svårt att kräva att alla skall googla uppgifter och besöka tillverkarens hemsida för varje produkt man säljer.

Hur menar du nu? Har kunden 100% ansvar att gå till tillverkaren för att kolla upp alla detaljer om en produkt?
Det är säljarens ansvar att förmedla alla relevanta detaljer. Om det visar sig att produkten saknar funktionalitet man med fog kunnat anta att produkten skulle ha, och detta inte framkommer vid köpet så har man full rätt att reklamera produkten då den inte levt upp till förväntningarna.

Man kan dock inte anta vad som helst (säljaren sa aldrig att bilen inte kunde flyga är alltså inte en rimlig förväntan). För att närmare kunna uttala sig måste vi veta vilken produkt det gäller och vilken funktionalitet som saknas.

Edit: För övrigt har du 14 dagars ångerrätt om du beställt produkten online och den är i väsentligt oförändrat skick!

Ja, det är alltid nån annans fel... (en stänk av ironi)

Du skriver själv att det var ett impulsköp, använd din ångerrätt och skicka tillbaka den.

Nu vet jag inte vad det är för sak du har köpt och till vilken utrustning den är ämnad till?
Så det blir svårt att säga om affären har utelämnat information, men till syvende och sist så är det DU som ska ha koll på vad DU köper.

Frågeställningen speglar dagens samhälle ganska bra.
Man ska helst inte behöva ta eget ansvar för sina beslut.

Om affären hade skrivit ut att produkten skulle vara kompatibel och det är felaktigt så håller jag med om att det är fel av affären, men i detta fallet nej det är helt ditt ansvar.

Skickades från m.sweclockers.com

Det skadar inte att fråga butiken, det skulle jag göra i detta fall. I värsta fall har du som sagt ångerrätten, men då får du förmodligen betala returfrakten.

Dessa är mina åsikter:

Det är inte butikens problem om du har en massa felaktiga förväntningar. Det kan man inte lägga på butiken. Det kan aldrig vara butikens ansvar att lista ut hur pass insatt du är. Om du köper något så kan butiken anta att du vet vad du har köpt. Om du är osäker så ska du kontrollera att det är den komponent du ska ha.

Exempelvis om man köper ett moderkort och butiken inte skriver ut vilken CPU socket den har så är det helt OK från butikens sida. Det är inte bra, men det är "lagligt" och det är upp till dig att lista ut om du faktiskt ska ha den eller inte innan du köper. Om du anser att butikens information är bristande så visa detta via klagomål eller att helt enkelt inte ge dem dina pengar.

Notera att jag inte säger att han inte får lämna tillbaka den.

Okej. Nu är jag inte alls insatt i eyetracking-produkter. Men rent spontant tycker jag den begränsningen är väsentlig och säljaren borde varit tydlig med den. Det är inte heller en begränsning som innefattar massa tekniska detaljer som gör det svårförklarat. Jag har svårt att med hög säkerhet säga vad ARN eller domstol tycker i frågan, men jag anser att säljaren undanhållit väsentlig information.

Men returnera produkten då om den inte funkar, du har alltid 14 dagars returrätt.

ARN skulle vara mycket upptaget om alla anmäler såna saker. Om man missar att kolla upp såna saker så kan man alltid utnyttja ångerrätten/öppetköp. För det är det vad är till för.