Komplett.se - allmän diskussion

Förståelse i dagens samhälle?

Döremot kan jag förstå han om det tog 1 vecka för dem att skicka delar i mellan sina egna lager. (Dock inte förra veckan p.g.a röd dag i mitten av veckan)

Kan garantera att Komplett inte tycker så, med över 320 miljoner i förlust förra året.

Överreaktion pga fel tider, javisst, men alla företag som gått kräftgång senaste åren pga allehanda dåliga affärsbeslut behöver alla kunder de kan få. Även sådana som blir missnöjda när de blir vilseledda av företaget i fråga.

@Venke: Samma sak hände mig när jag köpte Asus-kortet men kontaktade kundtjänst som gav mig en nyckel så det var inga problem

Skrev även tidigare i tråden att jag köpt Asus-grafikkortet och det sedan sänktes i pris någon dag senare, och kontaktade då kundtjänst och jag fick då pengarna tillbaka (eller ja presentkort hos komplett, som jag redan har hunnit använda utan några krångligheter.

Inet är dock ännu värre än Komplett så lycka till med din bojkott.

Fungerar felfritt här med samma version. Märker inget konstigt.

Lägger in det här inlägget i den här passande tråden så att ingen betalar något överpris. Summerar man deras egna produktpriser i nuvarande paket och använder prisjakt/ pricerunner för de artiklar de inte anger pris för på hemsidan kommer man upp i 17 755 inkl. Windows. Släng grejorna i kundvagnen själv och beställ montering istället för att köpa paketet för 19 999. Jag har aldrig köpt från någon annan än Komplett och gillar dom, men den här affärsmodellen är bara för konstig. Jag hoppas att man gjort något fel här någonstans.

https://www.komplett.se/product/11478/datorer/komplett-pc/kom...

Komplett.se, hur funkar er prissättning av paket egentligen?

Detta paket för 18 999 kostar 17 399 kr att köpa i delar inkl. Windows i er egen butik*. Det innebär att man betalar 1 600 kr för montering, medan Inet tar 799 kr. Ok, dyrt. Men samtidigt ska det vara nedsatt 4 000 kr från 22 999 kr. Det ordinarie priset är ju ett skämt, 5 600 kr mer än vad ni tar för delarna för sig i er egna butik.

Med tanke på inlägget närmast ovan, är det så att man kan räkna med att ni på Komplett regelmässigt lägger stora påslag utöver de ingående komponenternas priser i egen butik? Eller måste man bara vara extremt vaksam och noga med att själv kontrollera komponentnotan innan man köper av er?

Min åsikt är att ett paket borde vara billigare än summan av de ingående komponenterna + skälig monteringsavgift eftersom det möjliggör köp av komponenter i större volymer.

Att man kan ändra eller lägga till komponenter bör inte behöva kompenseras med påslag på paketpriser. Det betalas redan av att mellanskillnaden man betalar för att välja en dyrare komponent förefaller vara betydligt högre än mellanskillnaden på produktpriserna, och vice versa att en billigare produkt inte sänker priset i närheten av lika mycket som skillnaden i produkternas priser om man kollar tilläggspriserna i "Konfigurera PC".

*Prisjakt har koll på era tidigare priser på de artiklar ni inte längre anger pris på i detta paket t ex kylaren, Windows, minne. I en del fall säljer man fortfarande samma artiklar med nya artikelnummer t o m?

https://www.komplett.se/product/11451/datorer/komplett-pc/kom...

Och denna är ju ett skämt, det blir bara värre och värre:

Kompletts pris för paketet: 27 499 kr

Kompletts butikspris för alla ingående komponenter inkl. OS var för sig: 21 912 kr.

"Monteringskostnad" blir då: 5 587 kr.

https://www.komplett.se/product/11463/datorer/komplett-pc/kom...

Kompletts pris för paketet: 28 999 kr

Kompletts butikspris för alla ingående komponenter inkl. OS var för sig: 22 520 kr.

"Monteringskostnad" blir då: 6 479 kr.

Jag har handlat datorprylar och datorer hos Komplett och nästa Komplett enbart i 16 år och har aldrig känt mig lurad. Jag såg när jag gick in och tittade efter vad 2070 Super kostade att man slagit på "orimligt" mycket på det paket jag köpte veckan före efter att bara ha bytt grafikkortet, därför började jag titta lite närmare vad paketen kostar och vad som ingår. Jag har inget emot Komplett, men jag tycker att det är viktig konsumentupplysning att dels berätta:

- Vad man betalar utöver komponenternas pris och vad man betalar för, d v s vad kostar montering, kontroll, installation av OS m.m. så att man kan jämföra det med konkurrenternas.
- Att man är transparent med priserna på komponenterna. Klickar man på t ex minnet i paketet bör man inte mötas av en sida som säger att produkten utgått och inte kunna se något pris utan att söka fram det nya artikelnumret. Det gör det mycket svårare att se vad de ingående komponenterna kostar.

Ni har alltid en stor REA-blaffa på produktsidan för Komplett-PC när priset är nedsatt, det var det inte på min. Jag beställde min 2/7 för 15 990. 11/7 kostade paketet 19 999 kr, med skillnaden att man lagt till ett 2070 Super istället för ett ordinarie 2070, priskillnad 2 000 kr i butiken, 4 000 kr i kassan. Det är det jag störde mig på initialt.

Man kan se på det på olika sätt. Jag tycker att priset för ett paket bör vara komponenternas summerade pris i er egen butik + en rimlig monterings- och installationskostnad (Inet tar t ex 799 kr med valfria komponenter) samt en summa för garantiåtagandet utöver de två år som gäller till konsument.
I ett av mina exempel innebär det ett påslag på över 5 500 kr för garantiåtagandet som egentligen inte är värt särskilt mycket. Nyttjandet bör vara mycket lågt. Dessutom kan jag helt utan er garanti sända in vilken komponent som helst i paketet upp till två år efter köptillfället om den skulle sluta fungera. Att ni sätter ihop produkten själva innebär att ni måste lämna två års garanti på arbete och delar enligt konsumentköplagen.
Er garanti är i allt väsentligt samma typ av ett år förlängda garanti säljaren på Elgiganten försöker skicka med för några hundra om du köper datorn där, är det inte så?

Visst är det en fri marknad, men jag tycker att det är oärligt att inte redovisa vad kunden betalar för. Jag har köpt flera Komplett- PC genom åren med den första år 2003 och några stycken PC i delar både till mig och som jag byggt på uppdrag av släktingar, men nästa gång blir det troligtvis en varukorg från Inet med montering. Då får jag tydligt specat vad jag betalar för. Och jag betalar inte uppåt 20-25% extra utöver komponenter och montering.

Så länge du pröjsar på internet och hämtar ut i butik så gäller väl lagen om distansavtal?

Jepp det stämmer.

Dom skall inte följa lagen menar du? Eller va?

Det är du som valde att betala i butik.

Det kan man väl tycka, men jag skulle inte kritisera Komplett för det utan hur lagen ser ut i sådana fall.