Genomgång av hemleveranser och villkor

Företaget som köper transport förhandlar bort det. Dvs den som skickar varor till dig.
Det är inte du som köper frakt, det är företaget du köpt en vara av som gör det.

Om ditt paket försvinner efter leverans så tar företaget som sålt det smällen. Med fullmakt kan det vara annorlunda.

I artikeln vet jag inte om man kommer fram till att det är just bara expressleveransen från Netonnet som har fram till klockan 21 som valbar tid för utlämning, eller om det också gäller standardleveransen på 4 dagar. Jag har en sån på gång, av en tv, men var lite orolig då jag vid beställningen aldrig fick se vilka klockslag det faktiskt handlade om och om man skulle vara tvungen att ta ledigt från jobbet.

Eftersom jag bor på landsbygden försöker jag välja leverans till utlämningsställe, mest för att det inte ska riskera att försvinna från samhället. De gånger jag dock har valt hemleverans så är Postnord utan tvekan det bästa alternativet, deras app registrerar automagiskt försändelser som är registrerade på angiven mail eller mobilnummer. Kan även välja fullmakt, dvs. Leverans även när jag inte är hemma.

Som mitt tidigare inlägg visar så gäller det du skriver inte för alla företag, så det blir inte rätt att göra ett sådant svepande uttalande. Jag har som sagt både fått meddelande om dag och ungefärlig tid för leverans, plus samtal från chauffören en halvtimme innan den faktiska leveransen. Så det kan fungera bra, beroende på företag och kanske också var man bor. Jag uppskattade att få mina högtalare till dörren då det var en pall på över 100 kg.

Det bästa vore om man som kund hade mer valmöjlighet av fraktbolag (vilket man oftare har för vanlig småfrakt) så den som faktiskt får uppleva servicen kan göra ett val baserat på det, vilket skulle göra bra service mot kund en större konkurrensfaktor.

Själv har jag på de tre senaste veckorna beställt hemleverans från Postnord mellan 18-21 på kvällen, båda gångerna fått ett mail att de inte kunde leverera för att jag inte svarade på dörren. Sista paketet bad jag dessutom att få lämnad vid ytterdörren om jag inte var hemma, och att jag angav portkoden vid beställning.

Första snubben ville ta en tidig helg (fredag kväll). Andra chauffören hade åtminstone hyfs nog att ringa och fråga om min hemadress är densamma som mitt utlämningsställe, vilket är helt ologiskt. Jag kan samtidigt inte riktigt klandra chauffören om han fått fel adress tillgiven (bor ca 500 meter från utlämningsstället), men det visar på hur kasst system det är även i tidigare led. Blir utlämningsställe eller privata aktörer nästa gång för att slippa tappa hår 😊

Jag hade en liknande erfarenhet med just UPS för över tio år sedan och har undvikit dem sedan dess. Var hemma från jobbet en hel dag och väntade på en utlovad leverans, inte ett knyst men när jag på kvällen gick ut satt det en postit på dörren. Samma sak nästa dag med tillägget på lappen att nästa försök skulle vara det sista och var jag inte hemma då så skulle paketet gå tillbaka till butiken (som låg i (på?) Hawaii), då ringde jag och fråga om chauffören kunde höra av sig när han var i närheten eller så, men deras chaufförer hade inte telefon enligt kundtjänsten. Jag fick hastigt ändra leveransadress till ett café som jag hängde på en del och då kom det fram som tänkt. Några år senare fick jag inget val angående ett paket från Tyskland utan fick helt enkelt nöja mig med UPS. Då lyckades chauffören glömma mitt paket på terminalen första dagen, inget konstigt med det även om paketet stod som på väg i deras tjänst. Nästa dag hann chauffören inte med att lämna mitt paket, så jag fick instruktioner om att åka till deras terminal efter åtta på kvällen så kanske de skulle kunna lämna ut det. Det gjorde jag, lång kö, killen framför mig skällde ut dem ordentligt för hans paket hade lämnats till någon som inte var honom och det var ingen produkt utan ett personligt paket. När det väl var min tur hade gubben bakom disken inte tid att leta fram mitt paket utan jag fick vänta kanske en halvtimme. Men jag fick det i alla fall.

Köpte ny TV på BF från Samsung direkt, rabatt via Benify, och den skulle levereras av Bring som var enda alternativet. Efter några dagar utan uppdateringar i deras app började jag läsa kundomdömen och så, och de var inte nådiga. Men sen kom paketet snabbt och enkelt, de ringde innan och frågade om de kunde komma lite tidigare, de bar upp teven trots att det stod att de inte skulle göra det och allt funkade utmärkt. Enda problemet var att statusen inte uppdaterades på bra länge, det såg ut som om min TV stod på någon terminal i typ fem dagar, när den faktiskt var på väg.

Förstår att man måste göra en avgränsning, ville dock påpeka att det är lätt att få gratis/billig frakt. Just black-nivån tar nog väldigt lång tid att nå utan att handla på Webhallen men Silver och Guld går väldigt fort även utan att handla om man skapar ett konto och använder supply drop-funktionen flitigt.

Har inte haft sånna problem själv Postnord. Dock endast kört med dem två gånger. Däremot är deras leveransfönster lite för häftigt enligt mig. Var 17-21 och var framme cirka 19:40.

Best blev jag mest irriterad på. Leverans och tid var korrekt, men att kolla på kartan var dom var blev inte så roligt. Tog dom 3 timmar från granngatan till min, så undrar vilken rutt dom hade

Ja men samtidigt undrar jag vilka stora dyra TVs du köper på hemleverans som kostar under 500:- och är mindre än 50x50x50cm (som du tror ska gå ner i en postlåda!).

Det finns snällare sätt att skriva att du var otydlig med din beskrivning av tjänsten...

Helt klart hade jag kunnat vara mer trevlig, men det står klart och tydligt i texten han citerade "Paketen lämnas i lådan, på dörren".

En stor dyr TV passar inte in där någonstans.

Nej. Det står tydligt:
” ... Paketen lämnas i lådan, på dörren osv”

Det kanske inte var det du tänkte skriva, men det var det du skrev. En dyr tv framför dörren passar helt klart in i ”osv”.

Inväntar paket från UPS idag, Express Saver, köpte igår solglajjor som skickats från Tyskland. Ulovad garanterad leverans mellan 09-23. Vet någon om dem ringer innan? Så man kan förbereda sig lite? Behöver hämta hund osv.

Jag bruka inte beställa så jättemycket, om jag behöver köpa något så dra jag ner till @Inet går mycket snabbare än att beställa hem grejerna.

Ibland är det en förbannas att välja hemleverans, när man skulle beställa hem en sak som ändå är nära än, så bliv det att man fick hämta det oss utlämningsställe som ligger ca 50 meter längre bort än den butiken som jag beställde av, så med andra ord så var det närmade att gå till butiken än att beställa.

Sällan hemleverans fungerar här där jag bor man får åka till terminalen och hämta paketet
Sist jag bestämde en data låda på 23Kg skulle få den hem körd på efter middagen av PostNord så gick de inte dom körde bara ut i mellan kl 11,00 - 13,00 mm och då har chauffören sin matrast lyckat fick åka till terminalen och hämta paketet som hade fått många smällar som tur kar den bra emballerad av frigolit data lådan har fyra glas sidor (Thermaltake Level 20 XT)