Fick jag en begagnad Dualsense 5 av misstag?

Min kom i påse.

Ska ju precis som du säger ligga i en liten påse, antingen har du fått en returnerad vara varav personalen helt enkelt missat att det ska vara med.
Annars, och enligt mig mer orimliga scenariot, så har dom helt enkelt glömt det i fabriken.
Vilket som stämmer vet vi inte, hur ser kontrollen ut i övrigt...Några spår av användning? Fläckar eller liknande?

Om den är begagnad så är det knappast ett misstag. Butiker säljer varor som av olika anledningar skickats tillbaka hela tiden. Vissa gör det till rabatterat pris men jag skulle gissa att de flesta säljer till fullpris. Tycka vad man vill om det men så länge varan är i nyskick ser jag inget problem med det.

Brukar märkas ganska tydligt om en produkt har använts eller inte.

Det är ju lite med risken när vi har öppet köp 30-90 dagar i butiker. Folk öppnar och slänger saker direkt, senare lämnar de tillbaka och personen som kollar ser till att skicket är bra. De kan ju omöjligt veta exakt hur alla produkter är packade och tyckte väl i detta fall att det såg bra ut.

Ser allt ut att vara helt nytt vill de ju helst inte sänka priset.

Yes.

Är egentligen bara helt upp till dig själv hur du vill göra, just controller till PS5 ska det väl finnas gott om. Hade varit en lite jobbigare situation om man fått hem själva konsolen i det här skicket.

Förstår precis hur du menar, man vill ju att allt man köper ska komma "fresh-out-of-the-box" så att säga. Vet inte om detta företaget du handlade från nu kanske har nån liknande fyndhörna, som hos dom stora kedjorna? Oavsett ska det ju skylktas tydligt vad som gäller.

Hade butiken nån fyndhörna eller nåt liknande? Tänkte om dom råkat blanda ihop varorna eller nåt.
I din sits hade jag kontaktat dom och se vad dom säger, nytt ska vara nytt.

Tycker jag som sagt att du kontaktar dom och ser vad dom säger, sen får du du besluta om det är värt att returnera. Jag hade nog returnerar i och med att jag i ditt fall redan har en kontroll till godo.
Lycka till 👍

Verkar troligare att de har ändrat sätt att packa produkten i fabriken.

Senast jag köpte en handkontroll såg jag fram emot att öppna och använda den, men alla är vi olika.

Haha det var typ 2 veckor sen jag skrev det. Bra minne!

Håller med att det är konstigt om det stämmer att det inte kommer i påsar för att skydda. Både jag och min kompis fick dom i påsar dock så väldigt mysko.

Dock tycker jag inte det är alls konstigt att dom sparar på miljön. Säljer man flera 10 tals miljoner enheter som Sony gör så blir det väldigt mycket skräp både från användare och fabrik. Jämfört med Microsoft som packar jätte mycket (och med kvalité ska tillägas) så föredrar jag ändå Sony's sätt att hantera det då det i slutändan ändå bara slängs eller står och samlar damm.

Fast i det här fallet kan den ju lika gärna vara ny? Du har fått för dig att den kanske inte är ny enbart baserat på en eventuell påse.

Varför inte bara använda den nya (höhö) handkontrollen och vara glad?

I annat fall kan du utnyttja ångerrätten (antar att du får betala returfrakt) eller meddela ÅF att du är missnöjd, vilket kanske kan leda till typ 50 kr i kompensation.