Betala för delar vid avbokad verkstadstid

Står tidigare i tråden, men han väntade 10 dagar innan han avbokade

Framgår av tråden att TS avbokade inom tidsfristen.

Ja... som är vadå?

Nja, så är det nog inte riktigt.
finns Lambda sonder att köpa till i stort sett alla bilar som inte måste specialbeställas någonstans, bara knalla in på närmaste Biltema och köpa en.

Well går inte att jämföra original med eftermarknad..

Självklart kan man köpa en universal, med exakt samma sond eller en modellanpassad ofta till en bråkdel av vad original kostar. Men ändrar inte på att original kan behövas tillverkas på order.

Det är nog kanske delvis sanning, men vist finns det verkstäder som inte sköter sig i detta landet och som absolut skulle kunna blåsa kunder på detta sättet, finns ju verkstäder som livnär sig på sånt (Gäller ju visserligen alla yrken)

nja, håller absolut inte med dig om att TS och verkstaden gjort lika mycket fel.
Nog fasen hade du inte heller godkänt om din verkstad inte kunde ge något pris alls på plats, men att en del behöver beställas, och senare meddelar att det kommer kosta mycket mer än du tänkt dig, och då menat att du måste betala för det?

Nej, TS har bokat tiden för reparationen med vetskapen att en del kommer behöva beställas för att kunna genomföra denna.
Eftersom verkstaden inte kunnat ge ett pris på plats så har det avtalats att ett prisförslag kommer skickas till TS.
Prisförslaget skickas, och TS signerar/godkänner inte det.
TS avbokar tiden (inom verkstadens utsatta tidsfrist) på grund av att hen reparerat bilen själv.

Den stora skillnaden mellan vad vi skriver är att du menar att TS blivit informerad om att verkstaden BESTÄLLER delen redan från början, och jag menar att TS enbart blivit informerad om att delen kommer BEHÖVA beställas för att genomföra reparationen.

Det faller på sin egen orimlighet att du skulle behöva betala för saker du inte blivit informerad om kostnaden för innan de beställs (om det inte framgår från offerten att priset inte går att förutse)

vänta bara, snart dimper det ner en faktura i brevlådan för ditt nya virke.
Jag råkade ut för samma med mitt badrum, tyckte jobbet var för dyrt så nu sitter jag med en massa kakel och klinker jag inte vet vad jag ska göra med
/s

Skulle gissa det finns någon klausul att de inte kan returnera elektronik.

Så länge det inte är brutet så kan du alltid returnera elektronik. Dock kan det vara handläggningaavgift + avdrag %

Finns ingen lagstadgad ångerrätt eller öppet köp när företag gör affärer med andra företag, utan det är fritt att avtala villkoren.

Jo jag vet men jag handlar mycket elektronik från åtminstone 7 olika ÅF och alla har att man kan returnera så länge det inte special beställning och även då kan man oftast returnera mot högre kostnad

Verkstaden bör inte beställa något om inte konsumenten bekräftat, här ville verkstaden ha ett OK på offerten. Konsument har alltid avbeställningsrätt innan vara levereras eller tjänst utförs, konsumenten kan bli skadeståndsskyldig för kostnader företaget haft om de kan visa på kostnader efter du ingått i avtalet däremot. På själva verkstadsbesöket kan det också finnas en avbokningsavgift.

Om verkstaden kan lämna tillbaka delarna eller inte har nog ingen betydelse här.

Om inget kontrakt existerar där TS har skrivit på så har denne inte förbundit sig till något och behöver inte betala. Verkstaden kan givetvis hävda att det finns ett ingånget muntligt avtal men jag skulle vilja påstå att det inte spelar nån roll här faktiskt. De kan inte bevisa det och det är faktiskt inte kundens problem om verkstaden inte kan skicka tillbaka delarna eller inte då detta handlar om deras rutiner och avtal.
Sådana här saker händer de flesta företag. Jag vet inte hur många gånger jag har beställt delar till en reparation av en kundprodukt och när man kontaktar kunden så är reparationen inte längre aktuell. Man lägger då reservdelen på hyllan och fortsätter med nästa reparation. Men jag har även arbetat i ett företag där man hade en klausul i reparationskontraktet avseende detta. Typ. Nu var det tjugo år sen så jatg minns inte exakt men den var ungefär "om vi lider skada av en kunds sena avbokning av ett reparationsbesök så får kunden betala x% av avgiften som ersättning" Dock krävdes en bokad och godkänd reparation/service för att man skulle kunna göra detta OCH man använde ALDRIG denna klausul, trots en hel del tillfällen då det varit applicerbart. Eftersom man givetvis inser hur dumt det är med alla problem som följer av det och att man gör sig till fiende med en kund som ju faktiskt annars kunde återkommit. Det kunde också ha att göra med att butiken jag jobbade i inte reparerade produkterna själva utan hyrde in en extern verkstad för jobbet så man hade inte någon direkt förlust av att kunden avbokade.

Det är ju inte särskilt ovanligt att rutiner är dåliga eller inte följs för att vissa personer är lata eller service-inriktade. Dom flesta verkstäder har antagligen en rutin att man inte beställer något (framför allt något som skulle kunna vara custom) innan offert accepterats. Det hjälper ju dock inte om en person frångår den rutinen för att den är under tron att offerten kommer accepteras.

Jag är på samma sida som många andra i tråden att TS inte är ersättningsskyldig i det här fallet. Verkstaden får helt enkelt se den kostnaden som en läropeng för vad som händer om man har dåliga, eller inte följer, rutiner.

OT: Som b2b kund skiljer det från bolag till bolag man handlar med, jag har varit med om ställen där man som företag inte har fått returnera så det förekommer absolut.