Problem med att stänga ner windows

Har ett problem med min dator som stört mig väldigt länge nu. Ibland går det inte att logga ut/stänga ner windows. Man trycker på stäng av datorn och vissa processer och program stängs ned, sen står det bara still, och det kan stå så hur länge som helst. Det går inte att öppna några program heller, då kommer ett felmeddelande upp som säger att windows håller på att avslutas.

Hur ska jag åtgärda det här? Det kan vara enormt irriterande ibland. Har en HP pavillion 4400+.