Permalänk
Medlem

Dell M6300 fastnar efter POST

Har en Dell Precision M6300, som är tre veckor gammal. Hade den i stand-by, och när jag skulle starta den igen så POST:ade den, och sen frös den. Försöker på nytt, och då tar den lång tid på sig att gå igenom POST, den kör full koll istället för snabb. Den vägrar gå in i BIOS eller visa boot-menyn (F2 och F12), men svarar på knapptryckningen genom att visa "Preparing one-time boot menu". Så fort den är klar med POST så blir det en svart ruta med en blinkande markör uppe till vänster.

Har provat utan batteri, med bara strömsladden i och har även låtit den stå helt utan batteri och strömsladd men inget verkar hjälpa.

Nån som har nåt smart tips?

Permalänk
Medlem

Tråkigt att höra att du har problem med en ny maskin, speciellt till jul

Testa att börja med att plocka ur hårddisken och testa att starta maskinen.
http://support.euro.dell.com/support/edocs/systems/WSM6300/en...
Blinkande markör känns ju som att det kan ha något med disken att göra...

Hjälper inte det så gå vidare med att ta löst, Minnen, modem och minicard.
http://support.euro.dell.com/support/edocs/systems/WSM6300/en...

Värt att notera är att har du inget minne i maskinen så kommer du inte få något liv i maskinen alls, så har du 2 stickor testa en i taget, testa varje minne i varje slot också!
ryck dvdn med

Visa signatur

"Datorn har ju fan mer dragningskraft än jorden. Skulle jag ramla skulle jag hamna i datorstolen & inte på golvet."

Permalänk
Medlem

Tack för länken, har en annan själv. Har certat mig för Dell i våras, men det är ju bara för att byta delar. Inga av de enklare knepen fungerade dock. Får fortsätta skruva vid ett senare tillfälle, ska prova att ta ut cmos-batteriet, det kanske gör något.

Utan minne startar den inte (såklart), med bara ett minne, oavsett slot, fastnar den på samma sätt. Med eller utan hårddisk påverkar inget.

Provade att hålla nere fn och boota, då försökte den i diagnostiken, men direkt efter POST fryser den igen.

Permalänk
Medlem

Detta är tydligen en bugg i BIOS A01 tillsammans med fingeravtrycksläsaren.
Såg problemet på jobbet förut. Du måste nedgradera till A00.

För att kunna göra detta så behöver du koppla loss din fingeravtrycksläsare.
Fanns en bild på kontakten på sidan JZ0NiC länkade till."1. biometric reader connector"

Lyft tangentbordet. Koppla bort fingeravtrycksläsaren. Boota maskinen som vanligt. Nedgradera till BIOS A00.
http://support.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=us&...
Sedan kan du ansluta din fingeravtrycksläsare igen.

Permalänk
Medlem

Framgång!

Tack som fan ni två, det visade sig vara fingerläsaren. Hade faktiskt suttit och lagt in en till persons fingeravtryck innan jag stängde av datorn. Kopplade ur sladden till läsaren och den bootade upp finfint, efter att jag skrivit in "säkerhetslösenordet". Stängde av den igen, kopplade in fingeravtrycksläsaren och den vägrar boota. Kopplade ur den igen, känns som om det kvittar. Kopplar in den igen när A02 kommer hehe.

Skulle tro att den funkar om man stänger av det där säkerhetslösenordet också kanske, så att man bara kör med säkerhet för windows-inloggningen.

Det är visserligen min jobbdator men jag behöver ha den under julhelgen så det är kalas att den funkar igen. Förresten xds, jag bor också på Södermalm hehe.

Edit: http://www.youtube.com/watch?v=LOJzqLzcBco
Fler som har problemet tydligen.

Permalänk
Medlem

ah, se där. Då var det nog det som triggade buggen. Du kan köra A00 också. Är inga problem att nedgradera.

Hoppas du har fått lite jobb gjort under helgen nu då