Problem med schenker.?

Tjena.
Jag väntar på ett paket från Vänersborg, han lämnade in det på ett ombud den 22 december och när man söker på kolli id så står det bara frakt bokad db schenker inväntar paket.
Och deras leveranstid är 1-4 dagar men som det verkar så har dom inte ens plockat upp paketet från det ombudet.
Vad är problemet? Kan de ha blivit såhär för det är så många röda dagar? Och kommer jag hinna få det innan den 4 januari man tro?? Då jag är i behov av det då.

Men det står så oxå när jag söker på mitt kolli id asså mitt paket som jag ska skicka och jag har lämnat in det...