4tb extern hårddisk visar 20gb

Köpte mig en så här extern hd http://www.lacie.com/products/product.htm?id=10559 och självklart får man bluescreen när man håller på att installera hd'n på datorn.

Vilket ledde till att all programvara försvann och att hårddisken visar 20gb och när man försöker föra över filer större än 20gb står det att jag inte har tillräckligt med minne (ntfs format).

Någon som vet hur man fixar detta?

Edit
Min externa hd är upp uppdelad i 2 partioner, en som är på 3,8tb och en på 20gb.
20gb partionen har betäckningen E: medans 3,8tb delen inte har någon betäckning alls :S

Edit2
Tilldelade 3,8gb delen ett H: vilket löste det hela!