[Bredbandsleverantörer] [bitcom.se] Problem första dagen ingen bra support

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Götet
Registrerad
Jan 2015

[Bredbandsleverantörer] [bitcom.se] Problem första dagen ingen bra support

Hej,

Hur ska jag göra för att avsluta min bindningstid då dom lura oss på pengar första månad och sen har jag haft problem med internet från dag 1 ibland så dör internet från 10 minuter till 6 timmar det är ingen DDos attack och även tv:n inte funkar undra den tiden som internet är ner även om jag blir DDos så kan jag även se på tv.

Jag har aldrig haft problem med Alltele.

Mitt råd till er ha inte bitcom.se som bredbandsleverantörer. :/

Jag får inte någon ip adress av dom och att deras gateway är död.

Server: två Intel Xeon E5-2690v2 och 128 GB ram

Min server dator: #15149189 http://i.imgur.com/BKxOmUP.jpg
zxhosting: https://www.facebook.com/pages/Zxhosting/1476037889350815

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Jag är från Vettet
Registrerad
Feb 2010
Skrivet av zxhosting:

Hej,

Hur ska jag göra för att avsluta min bindningstid då dom lura oss på pengar första månad och sen har jag haft problem med internet från dag 1 ibland så dör internet från 10 minuter till 6 timmar det är ingen DDos attack och även tv:n inte funkar undra den tiden som internet är ner även om jag blir DDos så kan jag även se på tv.

Jag har aldrig haft problem med Alltele.

Mitt råd till er ha inte bitcom.se som bredbandsleverantörer. :/

http://i.imgur.com/FQP1zrE.jpg

Jag får inte någon ip adress av dom och att deras gateway är död.

så du använder nån router som dom skickat eller är det din egna som du vet fungerar. ?

hej Achmed Länken till bästa tråden #15549644

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Kalix
Registrerad
Nov 2005
Skrivet av Grönahunden:

så du använder nån router som dom skickat eller är det din egna som du vet fungerar. ?

Bilden är från pfsense, så den är antagligen hans router.

i5 2500K: 4.4GHz||16GB 1600MHz||ASUS P8Z77-V PRO||Phanteks PH-TC14PE
MSI GTX 980 Gaming||Corsair Force 2 80GB|| Fractal Design Newton r2 650W M
Asus xonar essence STX|| Antec p280
Dell u2711, Sennheiser hd650, Logitech g502, fUnc f30r, KeyTronic kt2001 Ergoforce.
Server: x10SL7-F, Xeon E3 1230v3, 32GB Samsung ECC ram, 6x3TB WD RED, FD Node 804.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Jag är från Vettet
Registrerad
Feb 2010
Skrivet av BergHa:

Bilden är från pfsense, så den är antagligen hans router.

då borde det vara rätt lätt att säga upp avtalet, dom får tre chanser på sig att fixa problemet annars rivs avtalet (konsumentköpslagen ?)

hej Achmed Länken till bästa tråden #15549644

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Götet
Registrerad
Jan 2015
Skrivet av Grönahunden:

så du använder nån router som dom skickat eller är det din egna som du vet fungerar. ?

Skrivet av BergHa:

Bilden är från pfsense, så den är antagligen hans router.

Hade Alltele som bredbandsleverantörer och har aldrig haft problem med dom och då körde jag med Pfsense och samma dator.

Vill byta tillbaka till Alltele då det var min bror som byte till Bahnhof och Bahnhof har port 25 stäng och kör med privat ip adress och det ville inte jag ha.

Hade Bahnhof och då var det inte privat ip adress och sen så la dom till det.

Och sen när jag försöker gå över till Alltele så funkar inte deras sida och jag behöver internet 24/7 i 100% upptid så jag testa Bitcom och det funka efter 3 minuter hade jag internet men efter ett tag som börja problem med dom.....

Dom förstör för mig jag blir bannad på csgo tack vare det här och jag förlora spelare som spelare på mina server.
______________________________________________________________________
Och Pfsense klara av över 40-80k i pack så den klara av en stor DDos attack.

Då jag hade två internet då gjorde jag lite tester och se hur mycket Pfsense klara av.

Livet var bättre för i tiden då jag var en av dom första som fick fiber år 2006 har nästan aldrig haft problem med det internet sen så byter dom till framtidens bredband och då börja problem komma fram. Men blir så trött på sånt här.....

Dold text

Server: två Intel Xeon E5-2690v2 och 128 GB ram

Min server dator: #15149189 http://i.imgur.com/BKxOmUP.jpg
zxhosting: https://www.facebook.com/pages/Zxhosting/1476037889350815

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Götet
Registrerad
Jan 2015
Skrivet av Grönahunden:

då borde det vara rätt lätt att säga upp avtalet, dom får tre chanser på sig att fixa problemet annars rivs avtalet (konsumentköpslagen ?)

Låter enkelt men fråga är om det är enkelt att göra det?

Server: två Intel Xeon E5-2690v2 och 128 GB ram

Min server dator: #15149189 http://i.imgur.com/BKxOmUP.jpg
zxhosting: https://www.facebook.com/pages/Zxhosting/1476037889350815

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Jag är från Vettet
Registrerad
Feb 2010
Skrivet av zxhosting:

Låter enkelt men fråga är om det är enkelt att göra det?

http://bredband.bitcom.se/kundservice

vilka svar har du fått från bitcom ? enligt deras sida så svara dom ju

Citat:

Vi svarar när du ringer!

hej Achmed Länken till bästa tråden #15549644

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Götet
Registrerad
Jan 2015
Skrivet av Grönahunden:

http://bredband.bitcom.se/kundservice

vilka svar har du fått från bitcom ? enligt deras sida så svara dom ju

Har bara skrivet till dom då jag skicka med lite bevis tycker det inte är någon ide att ringa till dom då det är lite svårt att bevisa saker via mobilen så därför skicka jag till dom.

Server: två Intel Xeon E5-2690v2 och 128 GB ram

Min server dator: #15149189 http://i.imgur.com/BKxOmUP.jpg
zxhosting: https://www.facebook.com/pages/Zxhosting/1476037889350815

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Jag är från Vettet
Registrerad
Feb 2010
Skrivet av zxhosting:

Har bara skrivet till dom då jag skicka med lite bevis tycker det inte är någon ide att ringa till dom då det är lite svårt att bevisa saker via mobilen så därför skicka jag till dom.

när mejlade du ? var det för flera veckor sedan

hej Achmed Länken till bästa tråden #15549644

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Götet
Registrerad
Jan 2015
Skrivet av Grönahunden:

när mejlade du ? var det för flera veckor sedan

Snart 2 veckor sen.

Server: två Intel Xeon E5-2690v2 och 128 GB ram

Min server dator: #15149189 http://i.imgur.com/BKxOmUP.jpg
zxhosting: https://www.facebook.com/pages/Zxhosting/1476037889350815

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Maj 2014
Skrivet av zxhosting:

Hur ska jag göra för att avsluta min bindningstid då dom lura oss på pengar första månad och sen har jag haft problem med internet från dag 1 ibland så dör internet från 10 minuter till 6 timmar det är ingen DDos attack och även tv:n inte funkar undra den tiden som internet är ner även om jag blir DDos så kan jag även se på tv.

Eftersom du kan välja så har du öppet nät eller stadsnät, av de du skrivet gissar jag på ITUX.

För det första så är det oftast stadsnäten som sköter dhcp tilldelning, vilken även innebär ip till gateway. Har du IPTV så skickas även det oftast ut tv multicast strömmar i stadsnätet. Så om det nu är ip/dhcp problem och att du inte kan få tv så ligger felet troligtvis hos stadsnätet, vilket jag tror i ditt fall är ITUX i Göteborg eftersom jag vet att Bahnhof kör sin privata CGN NAT lösning där och bitcom finns i deras nät.

Sedan så är det väldigt vanligt att port 25 blockeras, i stort sett alla stora leverantörer gör det.

Om du inte hört något från Bitcom på 2 veckor skulle jag försöka kontakta stadsnätet istället för problemen du antyder på låter mer som stadsnät problem och inte din internet leverantör.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2015
Skrivet av zxhosting:

Hade Bahnhof och då var det inte privat ip adress och sen så la dom till det.

Bahnhof erbjuder alla kunder som vill ha det en publik ip-adress utan extra kostnad.
Ett utdrag ur deras FAQ:
I väntan på IPv6 går Bahnhof successivt över till privata ip-adresser. Förändringen sker stegvis i olika stadsnät och påverkar ett litet antal abonnenter. Driftsätter eller använder du tjänster som kräver publika ip-adresser (exempelvis ftp-servrar, webbkameror och/eller autenticeringsystem) måste du själv anmäla ditt behov till oss. Att behålla sina publika ip-adresser är kostnadsfritt. Vi informerar i aktuella stadsnät när omläggningen sker.

//Ironhawk67

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Jag är från Vettet
Registrerad
Feb 2010
Skrivet av zxhosting:

Snart 2 veckor sen.

även fast du inte behöver beskriva problemet för dom i telefon. så ring och fråga varför dom inte svarat på dina mail dom kan få 24timmar.
klarar dom fortfarande inte av att svara så kräv få prata med chefen. fråga igen var i problemet ligger och hur det ska lösas.

hej Achmed Länken till bästa tråden #15549644