Upsägning av bredbandsabonnemang? (missnöjd till 100%)

Tjenare.

Vi har haft Bredbandsbolaget som internet leverantör i snart 5år. sedan (2006).
Det har funkat kanon bra inga bekymmer alls fram till för 2-3veckor sedan.

Då har pingen blivit otroligt instabil och hoppar mellan 25 - 300+ .
Vi har 24mbt's ADSL som ligger oftast runt 14ner och 0,8upp..
Men ibland händer det att den är nere på 7ner och 0,4upp.

Har ringt och klagat om detta 5-6gånger men dom fortsätter med att tro att man är en IDIOT
(som det alltid låter när man pratar med dom).
Pingen & Hastigheten funkar klockrent ca: 1timme efter att man ringt till dom.
Sen blir det samma skit igen.

Vi har 4st olika datorer och det är samma effekt på alla 4. har testat köra med bara 1&2 datorer inkopplade i nätet men ingen skillnad. (Det har funkar felfritt tidigare med 5datorer inkopplade).

Det jag har testat med är:
*Rs av modem/router (fabriksåterställning)
*kört en massa TCP program
*stäng av och på pingfilter hoss bredbandsbolaget
*Avaktiverat trådlöst på modemet
*bytt kablar
*Testat både win7/vista/xp .

Nu har jag testat allt och internetet är odugligt till det jag använder det till.
ex:
Spelar online spel: Counter strike source / Battlefield / Cod.

Jag kan bara använda skiten till att surfa och då finner jag ingen anledning till att ha 24mbt's lina.
Jag kan som sagt inte använda internetet till att spela online med. (lite därför jag har det).

Så min fråga är om det är någon som vet om det finns möjlighet att säga upp sitt (abonomang)
pga: Onöjd och inte kan använda nätet till vad det är ämnat för..??

Det är odugligt och jag är inte nöjd för 5öre skulle satt 0 av 10 stjärnor till BBB som det är just nu.

//Lazer

=/ Grejjen är att jag för 1månad sedan ökade från 8-10mb till 24mbt.
Sen för ca: 2veckor sedan så beställde jag även telefoni och Tv genom nätet från BBB.

Så min bindningstid är ytterligare 24månader...

Men det borde ju gå att säga upp om kunden inte är nöjd??
Helt värdelöst är det..

Jag har bättre ping & hastighet med mitt 3G 10-24 mobila nät..

Och det som gör saken ännu värre är att när man ringer BBB så ligger pingen fin fint på 15ms.
Iomä att det kommer & går med ca: 2-3minuters mellanrum så hinner dom ju inte se att den ökar..

Men att det funkar felfritt en 15-30min efter att dom lagt på det fattar jag inte..
Sen blir det uruselt igen.

Det jag tycker är ännu mer irriterande är att när man ringer och frågar varför går mitt nät bara i 6mbt när jag har 8 (( som jag hade tidigare )).
Då får man svaret: Den kabeln mellan ditt hus och telestationen kanske är gammal eller dålig.
Och sen kan det bero på att du bor långt bort från stationen. Så ditt internet kanske inte kommer upp i full hastighet.

Sen beställer man 12-24mbt och då helt plötsligt så har man 14,5mbt's
Och då frågar man varför den inte ligger på runt 16-20mb då får man samma svar som jag skrev innan.

Men varför kan jag ha 14,5mbt ner med 24mbt's lina, Och när jag tidigare med 8mbt låg på 6mbt ner
och dom påstod att jag inte kom upp högre???

Helt sjukt om jag får säga det själv.

Det är inte varken kablar eller längd till stationen som är felet.
Dom skickar helt enkelt inte ut mer en 1-2mbt mer en lägsta nivån av nätet man betalar för (12 till 24).

Polaren sitter i samma lägenhetshus och har telia 24mbt's och har ut 22ner och 1,8 mbt upp.
Och ligger på fina 15-20 i ping på alla nordiska servrar...

Och enligt bredbandsbolaget klarar inte "telefonjacket mer en 1mb't upp"..
Varför har då polaren i samma KÅK 2mb't upp??? SJUK & åter SJUKT..

Tackar för alla svar..

Ja jag har också funderat på om det inte är modemet som strular. (jag har ingen router/hubb) kör enbart med ADSL modemet.

Iaf: Jag har haft mitt modem sedan jag köpte BBB's tjänst 2006. Så det har ett gäng år på nacken.
Men jag ska ringa & beställa ett nytt. Och se om det hjälper. (eller kräva ett nytt) xD

TV: har jag testat koppla ur och kört. då jag vet att TV'n drar en del av hastigheten.
Telefon tjänsten går genom vanliga telejacket nu-mera. behöver ej kopplas genom modemet.

Jag kör enbart trådlöst med min bärbara dom 4stationära går på kabel direkt till modemet.

Neä jag har testat allt i min makt för att få detta att funka.. -.-
Och som sagt ringa till BBB är ju som att prata med en vägg som det står (du är en idiot) på.

Jag återkommer med info ska ringa & kräva ett nytt modem nu iaf..

=S Nu är jag otroligt lack på Bredbandsbolaget.

Ringer man och ber snällt om ett nytt modem efter 6års trogen betalning av abonnemanget..
Och ett 6år gammalt "ADSL MODEM"....

Svaret: Det måste va dom servrarna du spelar på som inte har tillräckligt nätverk.
SJUKT säger jag bara. Spelar man CS:S så är det 200olika servrar man spelar på.
Och har det funkat i 6år med 15-20 i ping tills för ett par veckor tillbaka så ska man helt plötsligt acceptera en otroligt "laggig" spelning med en ping på mellan 40-300+ som hoppar upp & ner som FPS'en på en gammal intel P3. Detta är bara för sjukt....
Jag & mina bröder spelar dessutom LIGA matcher i cs:s och det kan vi inte göra längre pga:
Pingen är mkt mkt för hög..

Och när man kör: speedtest.net och pingtest så ligger den fin fint på 14-15ms ??
Och sen startar man spelet och spelar i ca: 1-2minuter så är pingen uppe i 300+.

Har dessutom kört TPTEST5 ett antal gånger och hastigheten skiljer sig mellan:

5mbt's till MAX: 14,5Mbt's absolut högsta hastigheten är 14,5.
Det sjuka var att vi fick testa på 24mbt i 2månader gratis för 1år sedan ungefär.
Och då hade vi 19mbt ner och 1,5 upp.. Varför Varför Varför frågar man sig 100tals gånger.
Och lika så frågar man dom i supporten som är "ärligt sagt" helt bombade i huvvet.

Det blir att ta kontakt med någon som kan hjälpa oss med detta "bedrägeri" som jag kallar det.

Jag tycker att det är bedrägeri att man betalar för 24Mbt men har ut ungefär 8-10 som standard.
Och att vi dessutom inte missat en betalning och inte änns kan få ett nytt modem när man ber om det efter 6års användning av det gamla.

Det kommer med all sanolikhet bli TELIA för min del om detta går vägen.
Då polaren "grannen" dörren bredvid sitter med så otroligt fin och stabil (hastighet & ping).

Va glad jag skulle bli om bredbandsbolaget läste detta.....

TV-Boxern är ju givetvis inte i kopplad när jag kör testerna..

Och TV via ADSL beställdes 3dagar efter att pingen började hoppa upp & ner "samt hastigheten".
Jag är väl medveten om att TV'n äter ganska mycket nät.

Men vi hade TV via adsl från 2oo7-2oo8 och då funkade det fin fint. Sen sa vi upp det och nu beställde vi det igen iomä att vi fick ett erbjudande...

Så det är inte TV'n som är problemet, Utan det är något annat...