Nu är det såhär, att trots att de ställde ut en RMA så har de inte givit upp med dumheterna. Jag bad att få DPD att komma och hämta paketet på måndag, och det skulle tydligen vara OK. ...ända tills den där Joseph Bailey svarade igen med i princip samma svar som tidigare: Att han just upptäckte att jag bodde i Sverige och därför inte hade garanti på skärmen.
Jag skickade ett meddelande tillbaka, i onsdags eftermiddag, och förklarade än en gång att jag har laglig rätt att returnera skärmen, att det inte har med garanti att göra, etc, men har inte fått svar än.
Jag skickade därför nyss ett till meddelande, nu via klagomål-formuläret, där jag förklarar att jag kommer vidta rättsliga åtgärder om de inte löser problemet inom 5 arbetsdagar. Jag verkar ha flera möjligheter, dels att ta det till en domstol, eller så kan jag gå på mitt kreditkort-bolag och hävda att jag blivit utsatt för bedrägligt beteende eller liknande. Jag har ju trots allt i god tro köpt en defekt produkt med kortet, och har nu inte rätt att returnera eller få pengarna tillbaka.
Vi får se var som händer. Förhoppnignsvis kommer info fram till James, han verkar lite mer vettig, och allt löser sig. (Om man googlar på Overclockers och support så får man upp en massa trådar om folk som har problem, och nästan alla refererar till Joseph, med sådana där korta svar om att man inte har rätt att returnera en produkt eller liknande.) Sen har vi ju såklart hela problematiken med vad de gör när de får skärmen. Kanske de bara skickar den tillbaka och hävdar att den är OK. Läste om folk som råkat ut för det (de hade kvar lappar i boxen som de stoppat i, så Overclockers hade inte ens öppnat lådan). Här är en skräcktråd om sådana saker: forums.bit-tech.net